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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/249件

「050 plus for Biz」のメリットは?

・アプリをダウンロードするだけで、社員個人のスマートフォン1台でビジネス用とプライベート用の使い分けができます。会社で携帯電話を購入したり貸与したりする必要がなくなり、基本料、通話料ともに大幅なコスト削減が可能です。また、プライベートの090や080番号とは別に会社用の050番号を社員一人ひとり持つことができます。
・ビジネス利用の通話はすべて会社へ請求するため、経理担当と利用者が行っていた面倒な精算業務は不要です。また、Web通話明細機能により、社員ごとの利用状況が把握でき適性利用が可能となります。
・「0035ビジネスモード」と併用すれば、スマートフォン以外でも社員所有の携帯電話をビジネスに使い分けできます。

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9519
転送設定・留守電はどの様に設定すれば良いですか?

転送・留守電設定方法として、3種類あります。
1.WEBカスコンにて「転送設定」から、特定の050番号に対して転送・留守電を設定する方法
2.050 plus for Bizから留守電なら141、転送なら142をダイヤルし、ガイダンスに沿って設定する方法
3.050 plus for Bizの設定画面から「転送・留守電設定」をする方法
詳細は、公式サイト上のアプリケーション操作マニュアルをご確認ください。

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9445
PC版で着信後、「応答」ボタンを押しても「オーディオデバイスが見つかりません」と表示され、通話できません。

通話するためには、ヘッドセット等のオーディオデバイスをPCに接続する必要があります。
接続したオーディオデバイスが認識されない場合はOSやアプリの設定をご確認ください。

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9509
Web明細のパスワードを忘れてしまった

ご利用内容のご案内(PDFデータまたは、郵送にて発送)をご覧ください。

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15698
W-modeオプション加入後、携帯電話モード発信するにはどうすればよいか?

携帯電話モード発信手順は以下の通りです。
【スマートフォン】
「050 plus for Biz」アプリケーションのキーパッド画面で、相手先番号を入力した後、左下の「携帯電話モード」ボタンを押してください。
「携帯電話モード」ボタンを表示させるには、以下の2つの方法があります。
 ・「設定」→「アプリの設定」→「携帯電話モード設定」→「発信ボタンの優先設定」で「携帯電話モード」を選択
 ・「プライベート通話」ボタンを1秒以上長押しする

【フィーチャーフォン(ガラケー)】
・NTTドコモ、au、ソフトバンクをご利用の方
 相手先電話番号の前に【0035-43】を入力します。「0035-43-相手先電話番号」

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11769
ver3.5.0のバージョンアップ内容は何ですか?

・キーパッド画面に国際電話の折り返し発信にご利用いただける「先頭に+」を追加しました。
・一部の機種において通話中の音途切れを軽減しました。
・一部不具合を修正しました。

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10846
転送・留守番電話の設定方法

転送機能については、050 plus for Bizのマニュアルページ(http://www.ntt.com/050plusbiz/data/manual.html)にある「「050 plus for Bizマニュアル」 Android版 」もしくは「「050 plus for Bizマニュアル」 iOS版 」をご覧ください。
また、留守電機能については、同じくマニュアルページにある「メッセージボックス操作説明書(Webカスタマコントロール編)」をご覧ください。

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9674
iOS5.1版でのお気に入り等表示の改善について

アプリ内部でデータベースのファイルを開く方法を改善しました。

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9681
IP電話の音声品質は保証されるのですか?

本サービスにおけるIP電話は、IP電話品質を保証するものではありません。お客様の端末環境を含む通信設備や利用形態、ネットワークの混雑状況等により、通話品質に影響が出る場合やIP電話で発信、着信及び通話ができない場合があります。
また、他のアプリケーションの影響により、発信や着信及び通話が出来ない場合があります。

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9685
<android版> 端末本体の「電話」アプリからダイヤルする場合、発信するアプリの選択画面が表示されず、050plus for Bizから発信できない。

「常にこの操作で使用」にチェックを入れ、「電話」アプリを選択した場合にそのような動作となります。
以下の設定をすることで、選択画面が表示されるようになります。

「設定」→「アプリケーション」→「アプリケーション管理」→「発信」アプリを選択→「初期設定に戻す」ボタンを押す。

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9652

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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