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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/249件

バッテリーの消費が早い。

まずは「設定」→「端末情報」→「電池使用量」で
どの機能が多くバッテリーを消費しているか確認し、
使用量の高い項目を見直してください。

※セルスタンバイは3G回線使用時の消費電力となります。
電波の悪い場所では消費量が高くなります。必要に応じてデータ通信機能のオンオフを切り替えてください。
[設定]→[無線とネットワーク]→[モバイルネットワーク]→[データ通信を有効にする]

一般的に消費量を抑える為の有効な手段として下記の項目があります。
必要に応じて設定を変更してください。

・画面の明るさを変更する
[設定]→[表示]→[画面の明るさ]

・バックライト消灯時間を変更する
[設定]→[表示]→[バックライト消灯]

・Wi-Fi、Bluetoothをオフにする
[設定]→[無線とネットワーク]

・GPS機能をオフにする
[設定]→[現在情報とセキュリティ]→[GPS機能を使用]

・使用していないアプリを終了、またはアンインストールする
[設定]→[アプリケーション]→[アプリケーションの管理]→[実行中]

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9667
発信履歴が白文字と青文字で表示されているが、違いはありますか?

「IP電話モード」で発信した場合、発信履歴が白文字で表示されます。また、「携帯電話モード」で発信した場合、発信履歴が青文字で表示されます。

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9622
録音した留守電は、どの様に確認すれば良いですか?

WEBカスコンにてメッセージBOX設定を行います。(着信通知メールの送付先メールアドレスを設定し、ボイスメールを有効にします。)留守電後、設定したメールアドレス宛に留守電メッセージが添付されてメールが届きます。

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9616
WEBカスコンにて留守電の設定を行いましたが、メールが届いていません。どうしたら良いですか?

録音後、着信メールが迷惑メール等に振り分けられている可能性があります。
迷惑メールに振り分けられている場合は、メーラ側の迷惑メール設定の解除・変更を行ってください。

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9617
留守電の事前設定はどの様に行えばよいですか?

WEBカスコンからメッセージBOXの設定を行ってください。詳細は、公式サイト上のアプリケーション操作マニュアル内の「留守電設定(WEBカスコン設定)」をご参照下さい。

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9618
国際電話をかける場合でも、「携帯電話モード」発信することができるか。

かけられます。相手先番号の先頭に「010」は不要です。国番号から直接ダイヤルしてください。

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9574
通話に必要な通信速度について教えてください。

必要な通信帯域(速度)は以下の値が目安の値となります。
※通信帯域(速度)が確保可能な場合でも、十分な通話品質の確保や接続ができない場合がございます。
■iOS端末/Android端末/WindowsPC端末(アプリバージョン 4.0.0より)
上り:約20kbps/下り:約20kbps

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9516
「050 plus」との違いは?

・お支払いはクレジットカードの他に請求書払い、口座振替払いの選択も可能
・複数番号の同時申し込みが可能
・管理者向けに複数番号の通話明細をWebでダウンロード可能
・内線機能
・転送機能
・申し込み方法はWebではなく、申込書にて対応
・料金(初期費用は1番号あたり1,050円、月額料金は1番号あたり525円)など

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9518
「050 plus for Biz」のメリットは?

・アプリをダウンロードするだけで、社員個人のスマートフォン1台でビジネス用とプライベート用の使い分けができます。会社で携帯電話を購入したり貸与したりする必要がなくなり、基本料、通話料ともに大幅なコスト削減が可能です。また、プライベートの090や080番号とは別に会社用の050番号を社員一人ひとり持つことができます。
・ビジネス利用の通話はすべて会社へ請求するため、経理担当と利用者が行っていた面倒な精算業務は不要です。また、Web通話明細機能により、社員ごとの利用状況が把握でき適性利用が可能となります。
・「0035ビジネスモード」と併用すれば、スマートフォン以外でも社員所有の携帯電話をビジネスに使い分けできます。

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9519
アプリを起動しましたが、緑アイコン(「通話可能」と表示)にならず、「認証に失敗しました(401)」と表示されてしまうが、どうしたらよいでしょうか。

アカウント設定が間違っている可能性があります。社内の管理者にご確認してください。

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9477

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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