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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/249件

各カスタマーコントロールとPBリモコンの違いは何か?

【SIPカスタマーコントロール】
ガイダンスを聴取せずに特番をダイヤルすることで転送設定が可能です。特番を電話帳に登録しておけば、簡単に設定変更ができます。
【PBカスタマーコントロール】
ガイダンスを聞きながら転送設定などが可能なので、特番を覚えていなくても設定が可能です。
【PBリモコン】
PBリモコンは契約番号以外の電話(携帯電話等)から転送設定などが可能です。但し事前にPBカスコンを利用してパスワードの事前設定が必要です。

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9550
海外でWi-Fiにつなげて使用した場合のパケット通信料。

海外で提供されている無料のWi-Fiでご利用の場合は、パケット通信料は発生しません。

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9531
着信拒否は可能か?

特定の番号を指定および、非通知着信についてWebカスコン上で着信拒否設定が可能です。
※ 公衆電話からの着信は拒否できません。また国際電話などからの発信などで発IDが特定できない呼も拒否不可となります。
※ 端末機能にある着信拒否機能は利用することができません。

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9431
PC版で着信後、「応答」ボタンを押しても「オーディオデバイスが見つかりません」と表示され、通話できません。

通話するためには、ヘッドセット等のオーディオデバイスをPCに接続する必要があります。
接続したオーディオデバイスが認識されない場合はOSやアプリの設定をご確認ください。

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9509
アプリの画面サイズや文字のサイズは変更できますか?

画面サイズや文字サイズについては変更できません。

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9510
着信方法を「プッシュ通知」に設定する場合に注意することはありますか?

・着信設定を「通常通知」とした場合、およびAndroidで着信設定を「プッシュ通知」とした場合、着信を受けるためには端末を起動したときに一旦アプリを起動する必要があります。
 iOSで着信設定を「プッシュ通知」とした場合はアプリを起動していない状態でも着信を受けられます。
※Androidではアプリの設定にて自動起動を有効にすると、端末再起動時に自動的にアプリが起動されます。

・着信設定を「プッシュ通知」としてから60日以上アプリを起動しなかった場合、着信を受けられなくなります。

・着信設定をプッシュ通知とした場合、話中留守電、話中転送、圏外留守電、圏外転送は動作しません。無条件留守電、無条件転送、無応答留守電、無応答転送は有効です。
※ 「-」に設定している場合、アプリが圏外の場合でも留守番電話に接続しません。
※「15秒」未満に設定している場合、アプリで着信がしないまま、すぐに留守番電話に接続されてしまう場合があります。


・iOSで着信設定を「プッシュ通知」とした場合、OSのプッシュ通知をタップしてアプリを起動したときにアプリの着信履歴に残ります。

・OSの仕様により、iOSでマナーモードに設定しており、かつ、着信通知を「プッシュ通知」とした場合、着信時のバイブレーションは一回だけになります。

・着信設定を「プッシュ通知」とした場合、Universal One接続はご利用頂けません。

・ご利用環境によりプッシュ通知が端末に届かないことがあります。

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4831
インストールができない

対象機種かどうかご確認ください。
メモリに空き容量があるかどうかご確認ください。
一度アンインストールして、端末を再起動後、再度インストールをお試しください。

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10149
現在ビリングステーションを利用しているのですが、同じID、PWで0035ビジネスモードの通話明細も照会できるのですか?

現在ご利用いただいているビリングステーションのIDをお申込時に記載いただいていれば、同じID、PWでW-modeオプション(0035ビジネスモード)の通話明細照会ができます。ただし、ビリングステーションの集計機能の対象にはならずCSVファイルでのみの提供となります。

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9644
転送設定・留守電はどの様に設定すれば良いですか?

転送・留守電設定方法として、3種類あります。
1.WEBカスコンにて「転送設定」から、特定の050番号に対して転送・留守電を設定する方法
2.050 plus for Bizから留守電なら141、転送なら142をダイヤルし、ガイダンスに沿って設定する方法
3.050 plus for Bizの設定画面から「転送・留守電設定」をする方法
詳細は、公式サイト上のアプリケーション操作マニュアルをご確認ください。

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9445
Web明細のパスワードを忘れてしまった

ご利用内容のご案内(PDFデータまたは、郵送にて発送)をご覧ください。

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15698

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