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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/249件

不具合がアナウンスされているがバージョンアップ版で問題無く使えている場合は、そのまま利用して問題無いのか?

問題が発生していない場合、そのままご利用いただいて問題ありません。

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9699
バッテリーの消費が早い。

まずは「設定」→「端末情報」→「電池使用量」で
どの機能が多くバッテリーを消費しているか確認し、
使用量の高い項目を見直してください。

※セルスタンバイは3G回線使用時の消費電力となります。
電波の悪い場所では消費量が高くなります。必要に応じてデータ通信機能のオンオフを切り替えてください。
[設定]→[無線とネットワーク]→[モバイルネットワーク]→[データ通信を有効にする]

一般的に消費量を抑える為の有効な手段として下記の項目があります。
必要に応じて設定を変更してください。

・画面の明るさを変更する
[設定]→[表示]→[画面の明るさ]

・バックライト消灯時間を変更する
[設定]→[表示]→[バックライト消灯]

・Wi-Fi、Bluetoothをオフにする
[設定]→[無線とネットワーク]

・GPS機能をオフにする
[設定]→[現在情報とセキュリティ]→[GPS機能を使用]

・使用していないアプリを終了、またはアンインストールする
[設定]→[アプリケーション]→[アプリケーションの管理]→[実行中]

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9667
「着信音設定」で「ミュージック」→「Pod cast」を設定すると着信音が無音になる。

iTunesと同期すると解消されます。

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9607
docomo「ARROWS NX F-06E」を使っているのですが、たまに通話に雑音が入ることがあります。

端末側の「IP電話の音質サポート(はっきりボイス)」設定が有効になっていると、受話音声に雑音が入ることがあります。その場合は、この設定を無効にしてください。

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9600
Arcstar Universal One経由で050 plus for Bizを利用するとIP電話の音声品質は保証されるのですか?

本サービスにおけるIP電話は、IP電話品質を保証するものではありません。お客様の端末環境を含む通信設備や利用形態、ネットワークの混雑状況等により、通話品質に影響が出る場合やIP電話で発信、着信及び通話ができない場合があります。
また、他のアプリケーションの影響により、発信や着信及び通話が出来ない場合があります。

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9584
国際ローミングは利用できますか?

オプション契約を申込みいただく事でご利用になれます。

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9567
OCN.Phoneやひかりラインへの通話料金はどこでも無料か。

無料です。
ただし、パケット通信量は別途キャリア側からの請求となるため、パケ放題などのサービスへの契約をお勧めいたします。

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9553
転送設定・留守電はどの様に設定すれば良いですか?

転送・留守電設定方法として、3種類あります。
1.WEBカスコンにて「転送設定」から、特定の050番号に対して転送・留守電を設定する方法
2.050 plus for Bizから留守電なら141、転送なら142をダイヤルし、ガイダンスに沿って設定する方法
3.050 plus for Bizの設定画面から「転送・留守電設定」をする方法
詳細は、公式サイト上のアプリケーション操作マニュアルをご確認ください。

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9445
電話帳に発信者番号が重複して登録されている場合、応答メッセージはどうなるのですか?

メッセージ応答機能はご利用できません。

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4168
Web明細にログインできない。

Web明細へのログインは開通月の翌月10日以降より可能となります。
なお、翌月10日を過ぎてログインできない場合には、お手数ですが、弊社ヘルプデスク窓口までご連絡ください。

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9723

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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