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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/249件

メッセージBOXとは何ですか?

NTTコミュニケーションズが提供する、留守番伝言録音サービスを指します。不在時や通話中にかかってきた電話への伝言をメッセージBOXに残すことができ、着信通知メールにより、ほぼリアルタイムに着信したことを把握できる機能です。

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9615
アプリから転送・留守電の設定を行いましたが、設定情報が残っていません。適切に転送・留守電設定が反映されていないのでしょうか?

転送・留守電の設定内容は、アプリ上に反映されない仕様となっております。
WEBカスコン上や、設定確認ガイダンスで適切に転送・留守電設定が設定されているか確認できます。

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9621
着信拒否は可能か?

特定の番号を指定および、非通知着信についてWebカスコン上で着信拒否設定が可能です。
※ 公衆電話からの着信は拒否できません。また国際電話などからの発信などで発IDが特定できない呼も拒否不可となります。
※ 端末機能にある着信拒否機能は利用することができません。

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9431
W-modeオプション加入後、携帯電話モード発信をした場合の通話料金は?

・通話料金は1分課金となります。
・発信する電話と相手先の電話の組み合わせにより、以下の通りとなります。(税込)
※2019年9月30日まで
(携帯電話・PHS) ⇒ (携帯電話・PHS) = 32.4円/分
(携帯電話・PHS) ⇒ (固定電話・IP電話)= 21.6円/分
※2019年10月1日から
(携帯電話・PHS) ⇒ (携帯電話・PHS) = 33円/分
(携帯電話・PHS) ⇒ (固定電話・IP電話)= 22円/分

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17625
インストールができない

対象機種かどうかご確認ください。
メモリに空き容量があるかどうかご確認ください。
一度アンインストールして、端末を再起動後、再度インストールをお試しください。

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10149
転送・留守番電話の設定方法

転送機能については、050 plus for Bizのマニュアルページ(http://www.ntt.com/050plusbiz/data/manual.html)にある「「050 plus for Bizマニュアル」 Android版 」もしくは「「050 plus for Bizマニュアル」 iOS版 」をご覧ください。
また、留守電機能については、同じくマニュアルページにある「メッセージボックス操作説明書(Webカスタマコントロール編)」をご覧ください。

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9674
スマホ側のアンテナは最大になっているが、050 plus for Bizを起動すると「圏外」が表示されるがどうすれば良いか?

データ通信側が接続されていない場合は、圏外として表示される場合がございます。
圏内エリアに移動し、ご利用ください。それでも利用できない場合は、以下の3G設定内容をご確認ください。
 (Androidの場合) 「設定」>「ワイヤレスとネットワークの設定」>「モバイルネットワーク設定」で「データ通信を有効にする」がONになっているか確認して下さい。
 (iPhoneの場合) 「設定」>「一般」>「ネットワーク」で、「3Gをオンにする」がONになっているか確認して下さい。

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9692
不具合がアナウンスされているがバージョンアップ版で問題無く使えている場合は、そのまま利用して問題無いのか?

問題が発生していない場合、そのままご利用いただいて問題ありません。

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9699
バッテリーの消費が早い。

まずは「設定」→「端末情報」→「電池使用量」で
どの機能が多くバッテリーを消費しているか確認し、
使用量の高い項目を見直してください。

※セルスタンバイは3G回線使用時の消費電力となります。
電波の悪い場所では消費量が高くなります。必要に応じてデータ通信機能のオンオフを切り替えてください。
[設定]→[無線とネットワーク]→[モバイルネットワーク]→[データ通信を有効にする]

一般的に消費量を抑える為の有効な手段として下記の項目があります。
必要に応じて設定を変更してください。

・画面の明るさを変更する
[設定]→[表示]→[画面の明るさ]

・バックライト消灯時間を変更する
[設定]→[表示]→[バックライト消灯]

・Wi-Fi、Bluetoothをオフにする
[設定]→[無線とネットワーク]

・GPS機能をオフにする
[設定]→[現在情報とセキュリティ]→[GPS機能を使用]

・使用していないアプリを終了、またはアンインストールする
[設定]→[アプリケーション]→[アプリケーションの管理]→[実行中]

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9667
「着信音設定」で「ミュージック」→「Pod cast」を設定すると着信音が無音になる。

iTunesと同期すると解消されます。

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9607

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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