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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

61~70件目/249件

PC版でWeb電話帳オプションは利用可能か?

現在、PC版のWeb電話帳オプション利用はできません。

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9511
「再接続」ボタンとは何ですか?

ワンタッチで簡単にアプリを待受け状態に遷移できる機能です。

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9500
音声着信に対してメッセージで応答したいのですが、機能を利用するための条件はありますか?

着信に対してメッセージで応答するための条件は次のとおりです。
・発信者番号が社内電話帳に登録されている(会社携帯番号、個人携帯番号、電話番号、携帯番号、FAX番号のいずれか)
・ 発信者番号が登録されているIDが050 plus for Biz / Smart PBX ライセンス、メッセージ利用権限を持つ
・発信者番号の先頭が05xまたは2xx~9xxであること
・発信者番号が社内電話帳の1ヵ所にだけ登録されていること

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4167
操作方法の問合せはどこに連絡すればいいですか。

操作方法を案内する窓口がございますので、そちらにご連絡ください。尚、開通案内に問合先の記載がありますので、ご確認ください。

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12811
Web電話帳の申込み方法を教えて下さい。

弊社、NTTコミュニケーションズ営業担当、もしくはカスタマーズフロント(0120-506506/受付時間 10:00~19:00(土日祝日を除く))までお問い合わせください。

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11900
「携帯電話モード」発信をしたが、「利用できない」とのガイダンスが流れてきた。サービスに申し込むためにはどうしたら良いか?

050 plus for Bizの「W-modeオプション」を申し込んでいただく必要があります。
詳しくは、NTTコミュニケーションズの営業担当者に問い合わせて下さい。
もしくは、0120-506506 受付時間 10:00~19:00(土日祝日を除く)までお電話ください。

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11898
ver3.6.0のバージョンアップ内容は何ですか?

iOS10に対応しました。

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11155
iOS10で旧バージョンの050 plus for Bizアプリを利用した場合、どうなるのですか?

iOS10で旧バージョンのアプリを利用した場合、以下の事象が発生することを確認しております。

[事象1]
アプリがバックグラウンドの状態で着信しない場合があります。

[事象2]
Bluetooth機器とペアリング中に050 plus for Bizアプリより発信操作を行うと、アプリが強制終了する場合があります。

[事象3]
通話中に通話音声をBluetoothに切り替えた場合、通話が無音になる場合があります。

[事象4]
キーパッド等の操作時に、稀にアプリが強制終了する場合があります。

上記の事象はiOSアプリ ver3.6.0で改善いたしますので、すみやかにアプリのバージョンアップを実施いただけますようお願いいたします。

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11156
ver3.5.0のバージョンアップ内容は何ですか?

・キーパッド画面に国際電話の折り返し発信にご利用いただける「先頭に+」を追加しました。
・一部の機種において通話中の音途切れを軽減しました。
・一部不具合を修正しました。

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10846
050 plus for Bizが使えない

まずは050 plus for Bizのアプリケーションを再起動してください。
それでも復旧しない場合は、お使いのスマートフォンを再起動してください。

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10146

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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