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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/249件

「番号もしくはパスワードが違います」と表示され、設定できません。

「050 plus」のエラーメッセージです。
「050 plus for Biz」のユーザーIDは「050plus」ではご利用いただけません。
「050 plus for Biz」にてご利用ください。

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9657
アカウントがロックされweb明細にログインできない

パスワード初期化のお申し込みが必要となります。担当営業にご連絡ください。
なお、パスワードの初期化は有料です。

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9658
docomo「ARROWS NX F-06E」を使っているのですが、たまに通話に雑音が入ることがあります。

端末側の「IP電話の音質サポート(はっきりボイス)」設定が有効になっていると、受話音声に雑音が入ることがあります。その場合は、この設定を無効にしてください。

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9600
他社のスマホで050 plus for Bizによる公私分計は可能か?

050 plus for Bizで発信したものは、すべてNTTCom側からの請求になり、携帯電話からの発信と通話料を分計することが可能です。

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9533
「再接続」ボタンを押しても、通話可能な状態になりません。どうしたら良いでしょうか?

NW状態が不安定な環境や圏外のときは、再接続ボタンを押しても通話可能状態にならない場合があります。また、再接続ボタンを押した後は30秒間は再度押せないような仕様となっています。

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9495
以前、設定サイトでパスワードを変更したのですが、パスワードが変更されていませんでした。どうしたらよいでしょうか。

基本契約番号の変更や、番号毎に050 plus for Bizから050 plus W-modeに移設等の変更等を行ったお客様は、変更のお申込をされてから変更日までにパスワード変更を行うと、パスワードが反映されない可能性があります。
もしパスワードが切り戻ってしまった場合は、お手数ですが再度、設定サイトからパスワードの変更をお願いします。

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9476
ネットワークモニタ機能を利用するにはどうすればいいですか?

ver2.4.0にバージョンアップ後、初回起動時のポップアップ画面または⇒⇒⇒設定内で機能のON/OFFを選択できます。
なお、ネットワークモニタ機能のON/OFFに関わらず、⇒サポート内のをタップすることで、手動でのモニタリングも可能です。

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9453
「再接続」ボタンとは何ですか?

ワンタッチで簡単にアプリを待受け状態に遷移できる機能です。

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9500
着信方法を「プッシュ通知」に設定したら、留守番電話に接続しないのですが、どうすればよいですか?

プッシュ通知にした場合、留守番電話の「呼出し時間」が設定されていないと、留守番電話に接続しません。アプリの「設定一覧」→「設定の登録・変更」→「留守電条件の設定」→「無応答呼び出し時間」より、「呼出時間」を設定してください。

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4833
Web電話帳の申込み方法を教えて下さい。

弊社、NTTコミュニケーションズ営業担当、もしくはカスタマーズフロント(0120-506506/受付時間 10:00~19:00(土日祝日を除く))までお問い合わせください。

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11900

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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