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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/248件

W-modeオプション加入後、携帯電話モード発信するにはどうすればよいか?

携帯電話モード発信手順は以下の通りです。
【スマートフォン】
「050 plus for Biz」アプリケーションのキーパッド画面で、相手先番号を入力した後、左下の「携帯電話モード」ボタンを押してください。
「携帯電話モード」ボタンを表示させるには、以下の2つの方法があります。
 ・「設定」→「アプリの設定」→「携帯電話モード設定」→「発信ボタンの優先設定」で「携帯電話モード」を選択
 ・「プライベート通話」ボタンを1秒以上長押しする

【フィーチャーフォン(ガラケー)】
・NTTドコモ、au、ソフトバンクをご利用の方
 相手先電話番号の前に【0035-43】を入力します。「0035-43-相手先電話番号」

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11769
ver3.6.0のバージョンアップ内容は何ですか?

iOS10に対応しました。

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11155
ver3.5.0のバージョンアップ内容は何ですか?

・キーパッド画面に国際電話の折り返し発信にご利用いただける「先頭に+」を追加しました。
・一部の機種において通話中の音途切れを軽減しました。
・一部不具合を修正しました。

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10846
インストールができない

対象機種かどうかご確認ください。
メモリに空き容量があるかどうかご確認ください。
一度アンインストールして、端末を再起動後、再度インストールをお試しください。

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10149
「携帯電話モード」発信するにはどうしたらよいか?

アプリのダイヤラ画面上で「プライベート通話」ボタンを長押しすると、「携帯電話モード」と表示が切り替わります。その状態で「携帯電話モード」ボタンを押してください。
また、常にダイヤラ画面上で、「携帯電話モード」と表示させたい場合は、アプリ内の「設定>アプリの設定>携帯電話発信設定」から「携帯時の優先設定」を「携帯電話モード」に切り替えて頂くことで、ダイヤラ画面にて常に「携帯電話モード」と表示させることが可能となります。

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10142
W-modeオプションの利用条件は?

・スマートフォンとフィーチャーフォン(ガラケー)で利用可能です。
・フィーチャーフォンは、NTTドコモ、au、ソフトバンク、イーモバイルの携帯電話と、ウィルコムのPHSをご利用いただけます。

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10140
IP電話モードとは何ですか?

050番号で発信し、通話料金についてはご契約企業に請求される機能です。弊社IP電話ネットワークを利用して通話するため、安価な通話料金になります。
また、Android版v1.8.2以前、iPhone版1.7.0以前の「0035ビジネスモード」から「携帯電話モード」に発信ボタンの名称が変わりました。

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10135
★ネットワークに接続できません(500)★

アカウント設定のうち、050番号が間違っていると下記のようなメッセージが表示されます。
今一度、設定の確認を行ってください。

尚、一度入力した050番号の修正がうまくいかない場合があります。
その場合には、スマートフォンの設定から[アプリケーション]→[アプリケーション管理]→[データ消去]を選択して入力したアカウント情報を一度消去し、再度入力してください。

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9761
開通前の設定について

アプリ設定はできますが、エラー表示(認証エラー)が出てご利用はできません。
開通日以降、ご利用いただけます。

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9730
着信時に選択した音源ファイルの開始タイミングを変更することは可能か?

050 plus for Bizのアプリ上で開始タイミングを変更することはできません。
着信時は音源ファイルを最初から鳴動させることになります。

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9727

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

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お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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