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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/249件

音声着信に対してメッセージで応答したいのですが、機能を利用するための条件はありますか?

着信に対してメッセージで応答するための条件は次のとおりです。
・発信者番号が社内電話帳に登録されている(会社携帯番号、個人携帯番号、電話番号、携帯番号、FAX番号のいずれか)
・ 発信者番号が登録されているIDが050 plus for Biz / Smart PBX ライセンス、メッセージ利用権限を持つ
・発信者番号の先頭が05xまたは2xx~9xxであること
・発信者番号が社内電話帳の1ヵ所にだけ登録されていること

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4167
通話できませんでした(401)

開通案内の通りID、パスワードが入力しているかご確認ください。
(ID、パスワードは開通案内の裏に記載してあります)

[設定]→[アプリケーション]→[アプリケーション管理]→[データ消去] 
でリセットしてから、もう一度入力してください。

※パスワードは大文字・小文字を正しく入力していただく必要がございます。

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9672
Webカスタマーコントロールサービスのパスワードを忘れてしまった

パスワードの初期化が必要で、契約変更のお申し込みが必要となります。
大変お手数をおかけいたしますが、担当営業までお問い合わせください。

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9673
ビリングステーションの利用月CSVファイルがアップロードされるタイミングはどうなっていますか。

ビリングステーションのCSVファイルは、ご契約電話回線の料金計算期間末日から概ね10日経過後にアップロードされます。

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9642
0035ビジネスモードとは何か?

携帯電話等から特定のダイヤル操作で発信した場合の通話料金を発信端末ではなく、NTTコミュニケーションズのお得な料金で契約者へまとめて請求するサービスです。
 これにより、社員の個人携帯でも簡単に業務用通話を分計して会社請求とすることができるので、携帯電話コストや通話管理の手間を大きく省くことができます。

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9651
バッテリーの消費が早い。

まずは「設定」→「端末情報」→「電池使用量」で
どの機能が多くバッテリーを消費しているか確認し、
使用量の高い項目を見直してください。

※セルスタンバイは3G回線使用時の消費電力となります。
電波の悪い場所では消費量が高くなります。必要に応じてデータ通信機能のオンオフを切り替えてください。
[設定]→[無線とネットワーク]→[モバイルネットワーク]→[データ通信を有効にする]

一般的に消費量を抑える為の有効な手段として下記の項目があります。
必要に応じて設定を変更してください。

・画面の明るさを変更する
[設定]→[表示]→[画面の明るさ]

・バックライト消灯時間を変更する
[設定]→[表示]→[バックライト消灯]

・Wi-Fi、Bluetoothをオフにする
[設定]→[無線とネットワーク]

・GPS機能をオフにする
[設定]→[現在情報とセキュリティ]→[GPS機能を使用]

・使用していないアプリを終了、またはアンインストールする
[設定]→[アプリケーション]→[アプリケーションの管理]→[実行中]

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9667
発信履歴が白文字と青文字で表示されているが、違いはありますか?

「IP電話モード」で発信した場合、発信履歴が白文字で表示されます。また、「携帯電話モード」で発信した場合、発信履歴が青文字で表示されます。

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9622
録音した留守電は、どの様に確認すれば良いですか?

WEBカスコンにてメッセージBOX設定を行います。(着信通知メールの送付先メールアドレスを設定し、ボイスメールを有効にします。)留守電後、設定したメールアドレス宛に留守電メッセージが添付されてメールが届きます。

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9616
WEBカスコンにて留守電の設定を行いましたが、メールが届いていません。どうしたら良いですか?

録音後、着信メールが迷惑メール等に振り分けられている可能性があります。
迷惑メールに振り分けられている場合は、メーラ側の迷惑メール設定の解除・変更を行ってください。

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9617
留守電の事前設定はどの様に行えばよいですか?

WEBカスコンからメッセージBOXの設定を行ってください。詳細は、公式サイト上のアプリケーション操作マニュアル内の「留守電設定(WEBカスコン設定)」をご参照下さい。

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9618

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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