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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/249件

Bluetooth接続を利用した後に、音楽アプリが鳴らない。

Bluetooth機器によっては、機器を利用して通話した後に、音楽アプリから音が出なくなる場合があります。
この場合は端末のBluetooth接続を切断して、もう一度接続し直してください。

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9682
Bluetooth接続しているのに、スピーカーから音声が出る。

iOSをご利用の場合、通話開始時の音声の出力先は、直前に利用していたアプリの音の出力先と同様となる場合がございます。
この場合は出力先を切り替えてご利用ください。

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9683
「圏外」アイコンは、どの様な時に表示されるのか?

以下の状態で、「圏外」アイコンが表示されます。
・端末が圏外エリアに移動した場合
・機内モードをONにした場合
・データ通信チャネルが不通の場合

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9690
アプリを再起動しても発着信ができない。

端末の電源OFF/ONをして再度ご確認ください。
(それでも変わらない場合)再インストールで症状が改善する可能性があります。050番号、ユーザID、パスワードをご用意いただき、050 plus for Bizを削除し、再インストールしてください。

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9697
推奨するBluetooth機器は?

特にありません。
Bluetoothバージョンが2.0+EDR以上/HSPに対応している機器であればご利用できます。
※Bluetooth機器によってはご利用できない場合があります。

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9706
バージョンアップしても設定は引き継がれるのか?

050番号、ID/PW情報は引き継がれます。そのため、お客様に再設定いただく必要はありません。

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9708
W-modeオプション加入後、0035ビジネスモードの「カスタマーコントロール」は利用可能か?

050 plus for BizのW-modeオプションでは、0035ビジネスモードの「カスタマーコントロール」はご利用いただけません。

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9634
<android版> 端末本体の「電話」アプリからダイヤルする場合、発信するアプリの選択画面が表示されず、050plus for Bizから発信できない。

「常にこの操作で使用」にチェックを入れ、「電話」アプリを選択した場合にそのような動作となります。
以下の設定をすることで、選択画面が表示されるようになります。

「設定」→「アプリケーション」→「アプリケーション管理」→「発信」アプリを選択→「初期設定に戻す」ボタンを押す。

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9652
アカウントがロックされweb明細にログインできない

パスワード初期化のお申し込みが必要となります。担当営業にご連絡ください。
なお、パスワードの初期化は有料です。

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9658
現状の転送・留守電設定状況がわからないのですが、どうすれば確認ができますか?

アプリ内の「設定の確認」から、設定状況をガイダンスにて確認してください。(またはWEBカスコンから確認してください)

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9619

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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