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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/249件

★「携帯電話モード」と「プライベート通話」の切替★

ボタンの長押しをすることで、「携帯電話モード」と「プライベート通話」の切り替えができます。
例えば「携帯電話モード」から「プライベート通話」に切り替える場合、全体が青色で表示されている「携帯電話モード」のボタンを数秒間押しつづけると「プライベート通話」のボタンに切り替わります。



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15237
Web電話帳の設定を行いましたが、着信画面上に「名前」と「画像」が反映されません。表示されるようにするには、どの様にしたらよろしいですか?

以下の点について、問題ないか確認をしてください。
・Web電話帳サービスに表示させたい方の情報が登録されているか確認して下さい。
・050 plus for Bizアプリ上のWeb電話帳アカウントが適切に登録されているか確認して下さい。(アカウント設定画面上に、「確認」ボタンがありますので「認証成功」のポップアップが表示されるか確認して下さい。詳細はアプリ操作マニュアルをご確認ください)
・ネットワーク状態が良好な環境でご利用ください。
※Web電話帳サービスのご利用には、お申込みが必要となります。
弊社、NTTコミュニケーションズ営業担当、もしくはカスタマーズフロント(0120-506506/受付時間 10:00~19:00(土日祝日を除く))までお問い合わせください。

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11899
W-modeオプション加入後、携帯電話モード発信するにはどうすればよいか?

携帯電話モード発信手順は以下の通りです。
【スマートフォン】
「050 plus for Biz」アプリケーションのキーパッド画面で、相手先番号を入力した後、左下の「携帯電話モード」ボタンを押してください。
「携帯電話モード」ボタンを表示させるには、以下の2つの方法があります。
 ・「設定」→「アプリの設定」→「携帯電話モード設定」→「発信ボタンの優先設定」で「携帯電話モード」を選択
 ・「プライベート通話」ボタンを1秒以上長押しする

【フィーチャーフォン(ガラケー)】
・NTTドコモ、au、ソフトバンクをご利用の方
 相手先電話番号の前に【0035-43】を入力します。「0035-43-相手先電話番号」

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11769
キーパッド画面の「先頭に+」はどのように使うのですか?

国際電話に折り返し発信する場合、相手先を指定した後、「*(先頭に+)」キーを長押しすると、相手先電話番号の先頭に国際電話に必要な「+」が表示されます。

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10847
携帯電話モードとは何ですか?

050番号で発信し、通話料金についてはご契約企業に請求される機能です。音声通信用のネットワークを利用して通話するため、高品質になります。
Android版v1.8.2以前、iPhone版1.7.0以前の「0035ビジネスモード」から「携帯電話モード」に発信ボタンの名称が変わりました。

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10136
通話できませんでした(401)

開通案内の通りID、パスワードが入力しているかご確認ください。
(ID、パスワードは開通案内の裏に記載してあります)

[設定]→[アプリケーション]→[アプリケーション管理]→[データ消去] 
でリセットしてから、もう一度入力してください。

※パスワードは大文字・小文字を正しく入力していただく必要がございます。

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9672
IP電話の音声品質は保証されるのですか?

本サービスにおけるIP電話は、IP電話品質を保証するものではありません。お客様の端末環境を含む通信設備や利用形態、ネットワークの混雑状況等により、通話品質に影響が出る場合やIP電話で発信、着信及び通話ができない場合があります。
また、他のアプリケーションの影響により、発信や着信及び通話が出来ない場合があります。

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9685
ビリングステーションの利用月の内容は暦日になっていますか。

利用月は契約回線の月額計算期間(料金月)となっています。月額計算期間は契約回線の請求書で確認できます。

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9643
<android版> 端末本体の「電話」アプリからダイヤルする場合、発信するアプリの選択画面が表示されず、050plus for Bizから発信できない。

「常にこの操作で使用」にチェックを入れ、「電話」アプリを選択した場合にそのような動作となります。
以下の設定をすることで、選択画面が表示されるようになります。

「設定」→「アプリケーション」→「アプリケーション管理」→「発信」アプリを選択→「初期設定に戻す」ボタンを押す。

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9652
動作保証機種のOSがバージョンアップした場合はどうなりますか。

OSがバージョンアップされた場合は、別途検証が必要になります。
未検証バージョンでのOSでご利用された場合は動作保証いたしかねます。

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9539

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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