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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/248件

Web電話帳の申込み方法を教えて下さい。

弊社、NTTコミュニケーションズ営業担当、もしくはカスタマーズフロント(0120-506506/受付時間 10:00~19:00(土日祝日を除く))までお問い合わせください。

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11900
Web電話帳の設定を行いましたが、着信画面上に「名前」と「画像」が反映されません。表示されるようにするには、どの様にしたらよろしいですか?

以下の点について、問題ないか確認をしてください。
・Web電話帳サービスに表示させたい方の情報が登録されているか確認して下さい。
・050 plus for Bizアプリ上のWeb電話帳アカウントが適切に登録されているか確認して下さい。(アカウント設定画面上に、「確認」ボタンがありますので「認証成功」のポップアップが表示されるか確認して下さい。詳細はアプリ操作マニュアルをご確認ください)
・ネットワーク状態が良好な環境でご利用ください。
※Web電話帳サービスのご利用には、お申込みが必要となります。
弊社、NTTコミュニケーションズ営業担当、もしくはカスタマーズフロント(0120-506506/受付時間 10:00~19:00(土日祝日を除く))までお問い合わせください。

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11899
W-modeオプション加入後、携帯電話モード発信するにはどうすればよいか?

携帯電話モード発信手順は以下の通りです。
【スマートフォン】
「050 plus for Biz」アプリケーションのキーパッド画面で、相手先番号を入力した後、左下の「携帯電話モード」ボタンを押してください。
「携帯電話モード」ボタンを表示させるには、以下の2つの方法があります。
 ・「設定」→「アプリの設定」→「携帯電話モード設定」→「発信ボタンの優先設定」で「携帯電話モード」を選択
 ・「プライベート通話」ボタンを1秒以上長押しする

【フィーチャーフォン(ガラケー)】
・NTTドコモ、au、ソフトバンクをご利用の方
 相手先電話番号の前に【0035-43】を入力します。「0035-43-相手先電話番号」

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11769
ver3.6.0のバージョンアップ内容は何ですか?

iOS10に対応しました。

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11155
ver3.5.0のバージョンアップ内容は何ですか?

・キーパッド画面に国際電話の折り返し発信にご利用いただける「先頭に+」を追加しました。
・一部の機種において通話中の音途切れを軽減しました。
・一部不具合を修正しました。

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10846
インストールができない

対象機種かどうかご確認ください。
メモリに空き容量があるかどうかご確認ください。
一度アンインストールして、端末を再起動後、再度インストールをお試しください。

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10149
050 plus for Bizが使えない

まずは050 plus for Bizのアプリケーションを再起動してください。
それでも復旧しない場合は、お使いのスマートフォンを再起動してください。

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10146
Web明細のパスワードを忘れてしまった

ご利用内容のご案内(PDFデータまたは、郵送にて発送)をご覧ください。
ご不明な場合は再発行が必要となります。再発行に関しては、営業担当へご相談ください。

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10144
「携帯電話モード」発信するにはどうしたらよいか?

アプリのダイヤラ画面上で「プライベート通話」ボタンを長押しすると、「携帯電話モード」と表示が切り替わります。その状態で「携帯電話モード」ボタンを押してください。
また、常にダイヤラ画面上で、「携帯電話モード」と表示させたい場合は、アプリ内の「設定>アプリの設定>携帯電話発信設定」から「携帯時の優先設定」を「携帯電話モード」に切り替えて頂くことで、ダイヤラ画面にて常に「携帯電話モード」と表示させることが可能となります。

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10142
W-modeオプションの利用条件は?

・スマートフォンとフィーチャーフォン(ガラケー)で利用可能です。
・フィーチャーフォンは、NTTドコモ、au、ソフトバンク、イーモバイルの携帯電話と、ウィルコムのPHSをご利用いただけます。

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10140

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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