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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/248件

通話できませんでした(401)

開通案内の通りID、パスワードが入力しているかご確認ください。
(ID、パスワードは開通案内の裏に記載してあります)

[設定]→[アプリケーション]→[アプリケーション管理]→[データ消去] 
でリセットしてから、もう一度入力してください。

※パスワードは大文字・小文字を正しく入力していただく必要がございます。

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9672
Bluetooth接続しているのに、スピーカーから音声が出る。

iOSをご利用の場合、通話開始時の音声の出力先は、直前に利用していたアプリの音の出力先と同様となる場合がございます。
この場合は出力先を切り替えてご利用ください。

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9683
待受け不可の状態から再接続されないが、どうしてですか?

・インターネット接続できない環境にいるか確認して下さい。
・認証失敗されている可能性ありますので、適切なアカウント情報を入力されているか確認して下さい。

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9689
W-modeオプション契約時、ビリングステーションは必ず契約しないといけないのですか。

W-modeオプションご契約者は、ビリングステーションを必ずご契約いただくこととなります。

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9636
発信番号が非通知となるが、通話相手側へ番号通知するにはどうしたらよいか?

アプリ内の「設定>アプリの設定>発信者番号の通知/非通知」にて「通知」に切り替えて下さい。

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9649
<android版> 端末本体の「電話」アプリからダイヤルする場合、発信するアプリの選択画面が表示されず、050plus for Bizから発信できない。

「常にこの操作で使用」にチェックを入れ、「電話」アプリを選択した場合にそのような動作となります。
以下の設定をすることで、選択画面が表示されるようになります。

「設定」→「アプリケーション」→「アプリケーション管理」→「発信」アプリを選択→「初期設定に戻す」ボタンを押す。

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9652
W-modeオプションに加入するにはどうすればよいか?

050 plus for BizのW-modeオプション申込が必要となります。

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9627
転送・留守電とは何ですか?

・転送は、着信しようとした通話を、あらかじめ登録した他の電話番号へ転送する機能
・留守電は、電源を切っているときや通話エリア外、通話中の時に着信があった際に、発信者の伝言メッセージを録音する機能を指します。

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9612
転送・留守電設定を行うと発信画面に遷移しますが、通話料はかかりますか?

転送・留守電設定時の通話料は無料となります。

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9614
WEBカスコンにて留守電の設定を行いましたが、メールが届いていません。どうしたら良いですか?

録音後、着信メールが迷惑メール等に振り分けられている可能性があります。
迷惑メールに振り分けられている場合は、メーラ側の迷惑メール設定の解除・変更を行ってください。

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9617

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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