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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/248件

050plus for Bizに着信した際のパスコード解除について

着信時のパスコード解除は、iOSの仕様上必要でございます。
大変お手数ですが、着信の際はパスコードの解除をお願いいたします。

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9611
050 plus for Biz上で着信音変更を行うと、通常の着信音はどうなりますか?

通常の着信音は変更ありません。050 plus for Bizに着信があった場合の着信音を変更することが可能です。

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9578
お客さまがスマートフォンを機種変更された場合、どのような対応が必要か。

機種変更された場合でも、特に申し込みは不要です。
新しい端末にアプリケーションをインストールしていただき、アカウントの再設定を行ってください。

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9543
どうすればメッセージ機能が使えますか?

メッセージ機能の利用には、Web電話帳オプションの契約が必要になります。
Web電話帳オプションをご契約いただき、管理者様にてWeb電話帳ブラウザ版で、該当のログインIDにメッセージ権限を割り当ててください。利用者様はアプリの設定画面でWeb電話帳設定およびメッセージの設定をONにしてください。

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3620
携帯電話モード発信の際に、おトク額表示が表示されません。

通話終了後におトク額表示をご確認頂けるのは、IP電話モード発信時のみとなります。

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9497
キーパッド画面の「先頭に+」はどのように使うのですか?

国際電話に折り返し発信する場合、相手先を指定した後、「*(先頭に+)」キーを長押しすると、相手先電話番号の先頭に国際電話に必要な「+」が表示されます。

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10847
インストールができない

対象機種かどうかご確認ください。
メモリに空き容量があるかどうかご確認ください。
一度アンインストールして、端末を再起動後、再度インストールをお試しください。

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10149
Web明細のパスワードを忘れてしまった

ご利用内容のご案内(PDFデータまたは、郵送にて発送)をご覧ください。
ご不明な場合は再発行が必要となります。再発行に関しては、営業担当へご相談ください。

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10144
★認証に失敗しました(401)★

アカウント設定のうち、パスワードやユーザIDの設定が間違っていると認証に失敗しました(401)というメッセージが表示されます。
今一度、設定の確認を行ってください。

尚、一度入力したパスワードやユーザIDの修正がうまくいかない場合があります。
その場合には、スマートフォンの設定から[アプリケーション]→[アプリケーション管理]→[データ消去]を選択して入力したアカウント情報を一度消去し、再度入力してください。

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9731
W-modeオプションの料金は?

・オプション月額料金は無料です。
・通話料金はIP電話発信した料金とは異なり、以下の通りとなります。(税込)
(携帯電話・PHS) ⇒ (携帯電話・PHS) = 31.5円/分
(携帯電話・PHS) ⇒ (固定電話・IP電話) = 21円/分

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9724

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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