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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/248件

国際電話の利用休止をしたい

050plus for Bizでは国際電話の利用休止は承っておりません。

お客さまがWEBカスタマーコントロールを使って、特定番号への発信制限を設定することができます。

・操作手順
 (1)CUG管理者または拠点管理者 権限でWEBカスタマーコントロールにログイン

 (2)画面左の電話機能メニュー「発信規制設定」から「CUG発信規制」もしくは「管理ID発信規制」を選択
  ※IP電話番号発信規制では、特定番号への発信規制はかけられません

 (3)(管理ID発信規制の場合は規制設定する管理IDを入力)、表示される設定入力画面の規制種別で「特定番号帯規制」を選択し、規制対象番号(010や0033010等)を設定する

 (4)入力内容確認ボタンを押し、確認完了・実行ボタンを押す

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5179
プッシュ着信通知機能とはどんな機能ですか?

アプリを起動していない状態で、電池消費を軽減しながら着信待ち受けができる機能です。

・電池消費の軽減は、お客様のご利用環境によっては改善されない場合がございます。
・プッシュ通知の仕組みの一部は、利用しているOS側の機能として提供されておりますので、ご利用環境やネットワーク状況によっては、遅延する場合や通知が来ない場合がありますのでご了承ください。

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4829
キーパッド画面の「先頭に+」はどのように使うのですか?

国際電話に折り返し発信する場合、相手先を指定した後、「*(先頭に+)」キーを長押しすると、相手先電話番号の先頭に国際電話に必要な「+」が表示されます。

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10847
IP電話の音声品質は保証されるのですか?

本サービスにおけるIP電話は、IP電話品質を保証するものではありません。お客様の端末環境を含む通信設備や利用形態、ネットワークの混雑状況等により、通話品質に影響が出る場合やIP電話で発信、着信及び通話ができない場合があります。
また、他のアプリケーションの影響により、発信や着信及び通話が出来ない場合があります。

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9685
「圏外」アイコンは、どの様な時に表示されるのか?

以下の状態で、「圏外」アイコンが表示されます。
・端末が圏外エリアに移動した場合
・機内モードをONにした場合
・データ通信チャネルが不通の場合

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9690
W-modeオプション加入後、携帯電話モード発信した後のコールバックはどのような動作になるのか?

【スマートフォン】
設定が無い場合、050 plus for Bizの050IP電話番号にコールバックされます。そのため、通話品質はIP電話品質となります。
携帯電話品質でコールバックを受けるためには、050番号から携帯番号への転送設定が必要となります。(別途、転送料が必要となります)

【フィーチャーフォン(ガラケー)】
コールバックを受けるためには、050番号から携帯番号への転送設定が必要となります。(別途、転送料が必要となります)
事前にWebカスタマーコントロールで転送設定を行ってください。

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9632
発信番号が非通知となるが、通話相手側へ番号通知するにはどうしたらよいか?

アプリ内の「設定>アプリの設定>発信者番号の通知/非通知」にて「通知」に切り替えて下さい。

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9649
「番号もしくはパスワードが違います」と表示され、設定できません。

「050 plus」のエラーメッセージです。
「050 plus for Biz」のユーザーIDは「050plus」ではご利用いただけません。
「050 plus for Biz」にてご利用ください。

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9657
転送設定・留守電はどの様に設定すれば良いですか?

転送・留守電設定方法として、3種類あります。
1.WEBカスコンにて「転送設定」から、特定の050番号に対して転送・留守電を設定する方法
2.050 plus for Bizから留守電なら141、転送なら142をダイヤルし、ガイダンスに沿って設定する方法
3.050 plus for Bizの設定画面から「転送・留守電設定」をする方法
詳細は、公式サイト上のアプリケーション操作マニュアルをご確認ください。

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9445
以前、設定サイトでパスワードを変更したのですが、パスワードが変更されていませんでした。どうしたらよいでしょうか。

基本契約番号の変更や、番号毎に050 plus for Bizから050 plus W-modeに移設等の変更等を行ったお客様は、変更のお申込をされてから変更日までにパスワード変更を行うと、パスワードが反映されない可能性があります。
もしパスワードが切り戻ってしまった場合は、お手数ですが再度、設定サイトからパスワードの変更をお願いします。

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9476

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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