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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/248件

バッテリーの消費が早い。

まずは「設定」→「端末情報」→「電池使用量」で
どの機能が多くバッテリーを消費しているか確認し、
使用量の高い項目を見直してください。

※セルスタンバイは3G回線使用時の消費電力となります。
電波の悪い場所では消費量が高くなります。必要に応じてデータ通信機能のオンオフを切り替えてください。
[設定]→[無線とネットワーク]→[モバイルネットワーク]→[データ通信を有効にする]

一般的に消費量を抑える為の有効な手段として下記の項目があります。
必要に応じて設定を変更してください。

・画面の明るさを変更する
[設定]→[表示]→[画面の明るさ]

・バックライト消灯時間を変更する
[設定]→[表示]→[バックライト消灯]

・Wi-Fi、Bluetoothをオフにする
[設定]→[無線とネットワーク]

・GPS機能をオフにする
[設定]→[現在情報とセキュリティ]→[GPS機能を使用]

・使用していないアプリを終了、またはアンインストールする
[設定]→[アプリケーション]→[アプリケーションの管理]→[実行中]

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9667
メッセージBOXとは何ですか?

NTTコミュニケーションズが提供する、留守番伝言録音サービスを指します。不在時や通話中にかかってきた電話への伝言をメッセージBOXに残すことができ、着信通知メールにより、ほぼリアルタイムに着信したことを把握できる機能です。

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9615
転送設定・留守電はどの様に設定すれば良いですか?

転送・留守電設定方法として、3種類あります。
1.WEBカスコンにて「転送設定」から、特定の050番号に対して転送・留守電を設定する方法
2.050 plus for Bizから留守電なら141、転送なら142をダイヤルし、ガイダンスに沿って設定する方法
3.050 plus for Bizの設定画面から「転送・留守電設定」をする方法
詳細は、公式サイト上のアプリケーション操作マニュアルをご確認ください。

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9445
以前、設定サイトでパスワードを変更したのですが、パスワードが変更されていませんでした。どうしたらよいでしょうか。

基本契約番号の変更や、番号毎に050 plus for Bizから050 plus W-modeに移設等の変更等を行ったお客様は、変更のお申込をされてから変更日までにパスワード変更を行うと、パスワードが反映されない可能性があります。
もしパスワードが切り戻ってしまった場合は、お手数ですが再度、設定サイトからパスワードの変更をお願いします。

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9476
(iOS7のみ)通話をしている際に相手の声が聞こえるが、自分の声が相手に届いていません。どうすればよいでしょうか。

マイクのアクセス設定が拒否されている可能性があります。
iOSの"設定">"プライバシー">"マイク">"050 plus for Biz"を有効にしてください。

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9480
音声着信に対してメッセージで応答したいのですが、機能を利用するための条件はありますか?

着信に対してメッセージで応答するための条件は次のとおりです。
・発信者番号が社内電話帳に登録されている(会社携帯番号、個人携帯番号、電話番号、携帯番号、FAX番号のいずれか)
・ 発信者番号が登録されているIDが050 plus for Biz / Smart PBX ライセンス、メッセージ利用権限を持つ
・発信者番号の先頭が05xまたは2xx~9xxであること
・発信者番号が社内電話帳の1ヵ所にだけ登録されていること

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4167
★「携帯電話モード」と「プライベート通話」の切替★

ボタンの長押しをすることで、「携帯電話モード」と「プライベート通話」の切り替えができます。
例えば「携帯電話モード」から「プライベート通話」に切り替える場合、全体が青色で表示されている「携帯電話モード」のボタンを数秒間押しつづけると「プライベート通話」のボタンに切り替わります。



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15237
Web電話帳の設定を行いましたが、着信画面上に「名前」と「画像」が反映されません。表示されるようにするには、どの様にしたらよろしいですか?

以下の点について、問題ないか確認をしてください。
・Web電話帳サービスに表示させたい方の情報が登録されているか確認して下さい。
・050 plus for Bizアプリ上のWeb電話帳アカウントが適切に登録されているか確認して下さい。(アカウント設定画面上に、「確認」ボタンがありますので「認証成功」のポップアップが表示されるか確認して下さい。詳細はアプリ操作マニュアルをご確認ください)
・ネットワーク状態が良好な環境でご利用ください。
※Web電話帳サービスのご利用には、お申込みが必要となります。
弊社、NTTコミュニケーションズ営業担当、もしくはカスタマーズフロント(0120-506506/受付時間 10:00~19:00(土日祝日を除く))までお問い合わせください。

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11899
050 plus for Bizが使えない

まずは050 plus for Bizのアプリケーションを再起動してください。
それでも復旧しない場合は、お使いのスマートフォンを再起動してください。

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10146
Web明細にログインできない。

Web明細へのログインは開通月の翌月10日以降より可能となります。
なお、翌月10日を過ぎてログインできない場合には、お手数ですが、弊社ヘルプデスク窓口までご連絡ください。

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9723

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