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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/249件

ver3.5.0のバージョンアップ内容は何ですか?

・キーパッド画面に国際電話の折り返し発信にご利用いただける「先頭に+」を追加しました。
・一部の機種において通話中の音途切れを軽減しました。
・一部不具合を修正しました。

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10846
Bluetoothを利用するのに条件は何か?

Android版の場合、アプリケーションは1.4.0以上、OSはAndroid OS 2.2以上をご利用下さい。
iOS版の場合、アプリケーションは1.2.0以上、OSはiOS 5.0以上をご利用下さい。
以下に準拠しているスマーフォン端末やBluetooth機器で利用することができます。
・Bluetoothバージョン :2.0+EDR以上 ・対応プロファイル :HSP ※HFPプロファイルには対応しておりません
※上記Bluetooth機器及びスマートフォン端末でもご利用できない場合があります
※ご利用の際はBluetooth機器やスマートフォン端末の取り扱い説明書をよく読み、注意事項に従ってください <参考:プロファイルの説明>  
●HSP (Headset Profile)   Bluetooth機器(イヤホンマイクやヘッドセット)を利用して通話を行うためのプロファイルです。  
●HFP (Hands-Free Profile) *050 plusは非対応   Bluetooth機器(イヤホンマイクやヘッドセット)でハンズフリー通話(発信や着信の操作)等を行うためのプロファイルです。

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9718
ユーザIDやパスワードのアルファベットは大文字ですか?

ユーザIDのアルファベットは、すべて半角大文字です。
パスワードのアルファベットは、半角の大文字と小文字が混在しています。
お間違えになるとご利用できませんので、ご注意ください。

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9680
省エネモードで050 plus for Bizで着信することは可能か?

スマートフォン端末によっては、省エネモード(省電力モード)に設定することにより、ネットワークの接続ができなくなり、050 plus for Bizも利用できなくなることがあります。050 plus for Bizを正常に利用するためには省エネモード(省電力モード)の設定を解除してください。

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9686
W-modeオプション加入後、携帯電話モード発信した後のコールバックはどのような動作になるのか?

【スマートフォン】
設定が無い場合、050 plus for Bizの050IP電話番号にコールバックされます。そのため、通話品質はIP電話品質となります。
携帯電話品質でコールバックを受けるためには、050番号から携帯番号への転送設定が必要となります。(別途、転送料が必要となります)

【フィーチャーフォン(ガラケー)】
コールバックを受けるためには、050番号から携帯番号への転送設定が必要となります。(別途、転送料が必要となります)
事前にWebカスタマーコントロールで転送設定を行ってください。

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9632
W-modeオプション加入後、0035ビジネスモードの「カスタマーコントロール」は利用可能か?

050 plus for BizのW-modeオプションでは、0035ビジネスモードの「カスタマーコントロール」はご利用いただけません。

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9634
<android版> 端末本体の「電話」アプリからダイヤルする場合、発信するアプリの選択画面が表示されず、050plus for Bizから発信できない。

「常にこの操作で使用」にチェックを入れ、「電話」アプリを選択した場合にそのような動作となります。
以下の設定をすることで、選択画面が表示されるようになります。

「設定」→「アプリケーション」→「アプリケーション管理」→「発信」アプリを選択→「初期設定に戻す」ボタンを押す。

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9652
「番号もしくはパスワードが違います」と表示され、設定できません。

「050 plus」のエラーメッセージです。
「050 plus for Biz」のユーザーIDは「050plus」ではご利用いただけません。
「050 plus for Biz」にてご利用ください。

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9657
「着信音設定」で「ミュージック」→「Pod cast」を設定すると着信音が無音になる。

iTunesと同期すると解消されます。

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9607
タウンページに掲載できますか?

タウンページ掲載には、設置場所住所が必要となります。
050 plus for Bizはスマートフォンで利用するサービスであり、
設置場所の概念が無い為、タウンページ掲載には対応しておりません。

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9610

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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