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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/249件

PC版で着信後、「応答」ボタンを押しても「オーディオデバイスが見つかりません」と表示され、通話できません。

通話するためには、ヘッドセット等のオーディオデバイスをPCに接続する必要があります。
接続したオーディオデバイスが認識されない場合はOSやアプリの設定をご確認ください。

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9509
電話帳に発信者番号が重複して登録されている場合、応答メッセージはどうなるのですか?

メッセージ応答機能はご利用できません。

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4168
★「携帯電話モード」と「プライベート通話」の切替★

ボタンの長押しをすることで、「携帯電話モード」と「プライベート通話」の切り替えができます。
例えば「携帯電話モード」から「プライベート通話」に切り替える場合、全体が青色で表示されている「携帯電話モード」のボタンを数秒間押しつづけると「プライベート通話」のボタンに切り替わります。



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15237
通話料金明細を見たい。

「WEB明細サービス」をご契約いただければ、インターネットで明細をご確認いただけます。
契約翌月10日以降からご確認いただけます。
詳細は、営業担当者にお問い合わせください。

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9669
通話できませんでした(401)

開通案内の通りID、パスワードが入力しているかご確認ください。
(ID、パスワードは開通案内の裏に記載してあります)

[設定]→[アプリケーション]→[アプリケーション管理]→[データ消去] 
でリセットしてから、もう一度入力してください。

※パスワードは大文字・小文字を正しく入力していただく必要がございます。

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9672
「圏外」アイコンは、どの様な時に表示されるのか?

以下の状態で、「圏外」アイコンが表示されます。
・端末が圏外エリアに移動した場合
・機内モードをONにした場合
・データ通信チャネルが不通の場合

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9690
回線を切替後(WiFi⇔3G)、初回着信が正常にできない

回線を切り替えたタイミングで、アプリの再起動をすることで着信できるようになる場合があります。同事象が発生した際には一度お試しください。

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9659
動作保証端末以外の端末で利用できますか。

動作保証対象外の端末、OSであってインストール及び利用できる機種もある可能性はございますが、動作保証は致しかねます。

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9546
着信拒否は可能か?

特定の番号を指定および、非通知着信についてWebカスコン上で着信拒否設定が可能です。
※ 公衆電話からの着信は拒否できません。また国際電話などからの発信などで発IDが特定できない呼も拒否不可となります。
※ 端末機能にある着信拒否機能は利用することができません。

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9431
050 plus for BizがWeb電話帳と連携をすると、どの様な機能が利用できますか?

050 plus for Bizへの着信中に発信者番号をWeb電話帳サービスへ問い合わせることで、クラウド上で管理している「氏名」、「画像」を着信中画面に反映することが可能です。
(但し、Web電話帳サービスにて、事前に電話帳登録がなれていることが前提となります。)
※Web電話帳サービスのご利用には、お申込みが必要となります。
弊社、NTTコミュニケーションズ営業担当、もしくはカスタマーズフロント(0120-506506)までお問い合わせください。

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9461

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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