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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/249件

アプリから転送・留守電の設定を行いましたが、設定情報が残っていません。適切に転送・留守電設定が反映されていないのでしょうか?

転送・留守電の設定内容は、アプリ上に反映されない仕様となっております。
WEBカスコン上や、設定確認ガイダンスで適切に転送・留守電設定が設定されているか確認できます。

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9621
★「携帯電話モード」と「プライベート通話」の切替★

ボタンの長押しをすることで、「携帯電話モード」と「プライベート通話」の切り替えができます。
例えば「携帯電話モード」から「プライベート通話」に切り替える場合、全体が青色で表示されている「携帯電話モード」のボタンを数秒間押しつづけると「プライベート通話」のボタンに切り替わります。



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15237
国際電話の掛け方は?

0033+010 または010を付けてダイヤルしご利用ください。

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9712
W-modeオプション加入後、携帯電話モード発信した後のコールバックはどのような動作になるのか?

【スマートフォン】
設定が無い場合、050 plus for Bizの050IP電話番号にコールバックされます。そのため、通話品質はIP電話品質となります。
携帯電話品質でコールバックを受けるためには、050番号から携帯番号への転送設定が必要となります。(別途、転送料が必要となります)

【フィーチャーフォン(ガラケー)】
コールバックを受けるためには、050番号から携帯番号への転送設定が必要となります。(別途、転送料が必要となります)
事前にWebカスタマーコントロールで転送設定を行ってください。

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9632
フィーチャーフォン(ガラケー)でW-modeオプションを利用していた場合、コールバック時の転送設定はどのように行うのか?

Webカスタマーコントロール上で、「転送設定」を行ってください。
ご利用中の050番号から携帯番号へ転送いただく必要があります。
なお、WebカスタマーコントロールのURL、ID、パスワードは企業管理者様へ通知させていただいております。

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9633
<android版> 端末本体の「電話」アプリからダイヤルする場合、発信するアプリの選択画面が表示されず、050plus for Bizから発信できない。

「常にこの操作で使用」にチェックを入れ、「電話」アプリを選択した場合にそのような動作となります。
以下の設定をすることで、選択画面が表示されるようになります。

「設定」→「アプリケーション」→「アプリケーション管理」→「発信」アプリを選択→「初期設定に戻す」ボタンを押す。

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9652
docomoの端末で050plus for Bizを海外で使った場合のパケット料金。

パケット通信料はdocomo(各携帯キャリア)から請求が来ます。Comからの請求は050 plus for Bizで発生した通話料のみとなります。

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9556
OCN.Phoneやひかりラインへの通話料金はどこでも無料か。

無料です。
ただし、パケット通信量は別途キャリア側からの請求となるため、パケ放題などのサービスへの契約をお勧めいたします。

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9553
動作保証機種のOSがバージョンアップした場合はどうなりますか。

OSがバージョンアップされた場合は、別途検証が必要になります。
未検証バージョンでのOSでご利用された場合は動作保証いたしかねます。

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9539
どうすればメッセージ機能が使えますか?

メッセージ機能の利用には、Web電話帳オプションの契約が必要になります。
Web電話帳オプションをご契約いただき、管理者様にてWeb電話帳ブラウザ版で、該当のログインIDにメッセージ権限を割り当ててください。利用者様はアプリの設定画面でWeb電話帳設定およびメッセージの設定をONにしてください。

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3620

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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