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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/248件

ver3.6.0のバージョンアップ内容は何ですか?

iOS10に対応しました。

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11155
iOS10で旧バージョンの050 plus for Bizアプリを利用した場合、どうなるのですか?

iOS10で旧バージョンのアプリを利用した場合、以下の事象が発生することを確認しております。

[事象1]
アプリがバックグラウンドの状態で着信しない場合があります。

[事象2]
Bluetooth機器とペアリング中に050 plus for Bizアプリより発信操作を行うと、アプリが強制終了する場合があります。

[事象3]
通話中に通話音声をBluetoothに切り替えた場合、通話が無音になる場合があります。

[事象4]
キーパッド等の操作時に、稀にアプリが強制終了する場合があります。

上記の事象はiOSアプリ ver3.6.0で改善いたしますので、すみやかにアプリのバージョンアップを実施いただけますようお願いいたします。

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11156
Webカスタマーコントロールサービスのパスワードを忘れてしまった

パスワードの初期化が必要で、契約変更のお申し込みが必要となります。
大変お手数をおかけいたしますが、担当営業までお問い合わせください。

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9673
スマホ側のアンテナは最大になっているが、050 plus for Bizを起動すると「圏外」が表示されるがどうすれば良いか?

データ通信側が接続されていない場合は、圏外として表示される場合がございます。
圏内エリアに移動し、ご利用ください。それでも利用できない場合は、以下の3G設定内容をご確認ください。
 (Androidの場合) 「設定」>「ワイヤレスとネットワークの設定」>「モバイルネットワーク設定」で「データ通信を有効にする」がONになっているか確認して下さい。
 (iPhoneの場合) 「設定」>「一般」>「ネットワーク」で、「3Gをオンにする」がONになっているか確認して下さい。

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9692
以前は、「お気に入り」からワンタッチで通話ができたが、なぜできなくなってしまったのですか?

以前は、「お気に入り」から発信したときはIP電話モードのみでしか発信できませんでした。携帯電話モードでの発信もできるようにするため、ダイヤラへの遷移に変更しました。

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9599
着信拒否は可能か?

特定の番号を指定および、非通知着信についてWebカスコン上で着信拒否設定が可能です。
※ 公衆電話からの着信は拒否できません。また国際電話などからの発信などで発IDが特定できない呼も拒否不可となります。
※ 端末機能にある着信拒否機能は利用することができません。

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9431
「アプリパスワード設定・変更」機能が利用できる対象となるサービスは何か?

050 plus for Bizのみになります。

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9473
ネットワークモニタ機能とは、どんな機能ですか?

発信時と通話中にネットワーク状態を測定する機能です。
ネットワークモニタ機能を利用すると、アイコンと文字の通知でネットワーク状態を確認できるようになります。詳しくは、アプリ操作マニュアルをご確認ください。

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9454
アプリをダウンロードするにはどうしたらよいですか?

iOSアプリは「App Store」、Androidアプリは「Google play」にて「050 plus for Biz」を検索し、050 plus for Bizを選択しダウンロードしてください。
Windows用アプリに関しましては、ご利用内容のご案内に記載されているURLよりダウンロードが可能です。

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9505
★「携帯電話モード」と「プライベート通話」の切替★

ボタンの長押しをすることで、「携帯電話モード」と「プライベート通話」の切り替えができます。
例えば「携帯電話モード」から「プライベート通話」に切り替える場合、全体が青色で表示されている「携帯電話モード」のボタンを数秒間押しつづけると「プライベート通話」のボタンに切り替わります。



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15237

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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