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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/249件

アプリを起動しましたが、緑アイコン(「通話可能」と表示)にならず、「認証に失敗しました(401)」と表示されてしまうが、どうしたらよいでしょうか。

アカウント設定が間違っている可能性があります。社内の管理者にご確認してください。

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9477
アプリをダウンロードするにはどうしたらよいですか?

iOSアプリは「App Store」、Androidアプリは「Google play」にて「050 plus for Biz」を検索し、050 plus for Bizを選択しダウンロードしてください。
Windows用アプリに関しましては、ご利用内容のご案内に記載されているURLよりダウンロードが可能です。

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9505
通話料金明細を見たい。

「WEB明細サービス」をご契約いただければ、インターネットで明細をご確認いただけます。
契約翌月10日以降からご確認いただけます。
詳細は、営業担当者にお問い合わせください。

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9669
転送・留守番電話の設定方法

転送機能については、050 plus for Bizのマニュアルページ(http://www.ntt.com/050plusbiz/data/manual.html)にある「「050 plus for Bizマニュアル」 Android版 」もしくは「「050 plus for Bizマニュアル」 iOS版 」をご覧ください。
また、留守電機能については、同じくマニュアルページにある「メッセージボックス操作説明書(Webカスタマコントロール編)」をご覧ください。

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9674
「圏外」アイコンは、どの様な時に表示されるのか?

以下の状態で、「圏外」アイコンが表示されます。
・端末が圏外エリアに移動した場合
・機内モードをONにした場合
・データ通信チャネルが不通の場合

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9690
iOS版ver1.3.0以降、「キーパッドタップ音設定」が追加されているが、どの様な機能なのか?

iOSの制約により、端末をマナーモードした場合、あるいは、OSのキーパッドタップ音設定をOFFにした場合に、アプリからキータップ音が流れる事象が発生しておりました。
端末をマナーモードした場合、あるいは、OSのキーパッドタップ音設定をOFFにした場合に、アプリ側のキーパッド音をOFFにすることで、キーパッドタップ音が流れないようにいたしました。

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9693
W-modeオプション加入後、0035ビジネスモードの「カスタマーコントロール」は利用可能か?

050 plus for BizのW-modeオプションでは、0035ビジネスモードの「カスタマーコントロール」はご利用いただけません。

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9634
「着信音設定」で「ミュージック」→「Pod cast」を設定すると着信音が無音になる。

iTunesと同期すると解消されます。

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9607
docomoの端末で050plus for Bizを海外で使った場合のパケット料金。

パケット通信料はdocomo(各携帯キャリア)から請求が来ます。Comからの請求は050 plus for Bizで発生した通話料のみとなります。

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9556
各カスタマーコントロールとPBリモコンの違いは何か?

【SIPカスタマーコントロール】
ガイダンスを聴取せずに特番をダイヤルすることで転送設定が可能です。特番を電話帳に登録しておけば、簡単に設定変更ができます。
【PBカスタマーコントロール】
ガイダンスを聞きながら転送設定などが可能なので、特番を覚えていなくても設定が可能です。
【PBリモコン】
PBリモコンは契約番号以外の電話(携帯電話等)から転送設定などが可能です。但し事前にPBカスコンを利用してパスワードの事前設定が必要です。

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9550

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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