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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/249件

各カスタマーコントロールとPBリモコンの違いは何か?

【SIPカスタマーコントロール】
ガイダンスを聴取せずに特番をダイヤルすることで転送設定が可能です。特番を電話帳に登録しておけば、簡単に設定変更ができます。
【PBカスタマーコントロール】
ガイダンスを聞きながら転送設定などが可能なので、特番を覚えていなくても設定が可能です。
【PBリモコン】
PBリモコンは契約番号以外の電話(携帯電話等)から転送設定などが可能です。但し事前にPBカスコンを利用してパスワードの事前設定が必要です。

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9550
Skypeの法人向けサービスがあるらしいのですが、それと比較して050 plus for Bizの優位性は何かありますか。

050 plus for Bizの主な特徴は以下の通りです。

・050番号を利用した安価な通話が可能
・.Phone IP Centrexを別途ご契約いただければ、固定電話との内線通信可能
・コールバック可能な番号の通知が可能です。
・お支払い方法が、請求書、クレジット払いのいずれかを選択可能です
・留守番電話機能が有ります。
・転送機能が利用できます。

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9528
パスコードロックされてしまいました。どのように解除すればよいでしょうか?

利用者様にてパスコードを再設定することでロックが解除されます。Web電話帳ブラウザ版にログインし、設定>利用者情報から新しいパスコードを再設定してください。

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3627
「電話帳」アプリの“お気に入り”の内容が、050 plus for Bizの“お気に入り”に表示されない。

機種によって反映されないことがございます。
「電話」アプリの“お気に入り”から通話先をお選びいただき発信してください。
アプリを選択する画面が表示されますので、050 plus for Bizをお選びいただければ、
050 plus for Bizで通話可能です。

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9668
docomoの端末で050plus for Bizを海外で使った場合のパケット料金。

パケット通信料はdocomo(各携帯キャリア)から請求が来ます。Comからの請求は050 plus for Bizで発生した通話料のみとなります。

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9556
050 plus for Biz / W-modeに発信した際に流れる音声ガイダンスについて

これまで多くのお客さまより変更の要望をいただいておりました、
050 plus for Biz / W-modeに着信した際に通話相手に流れる音声ガイダンス(「050 plusへおつなぎします」)を、
2014年3月27日の夕方より識別音(「プップッ」)に変更いたしました。

<注意事項>
・通話相手のご利用環境によっては、識別音が聞き取れない場合や聞き取りにくいがあります。
・留守番電話に接続された場合、識別音は通話相手に流れません。

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9486
2019年4月11日のGoogle Cloud Messaging (GCM) の廃止に伴い、Androidアプリを3.7.0以上にバージョンアップしない場合、どうなりますか

Androidアプリをバージョン3.7.0以上に更新いただかない場合、2019年4月11日以降、Push通知による着信ができなくなります。また、Web電話帳オプションをご利用のお客様はメッセージの着信通知も届かなくなります。

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15984
Web明細のパスワードを忘れてしまった

ご利用内容のご案内(PDFデータまたは、郵送にて発送)をご覧ください。

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15698
W-modeオプション加入後、携帯電話モード発信するにはどうすればよいか?

携帯電話モード発信手順は以下の通りです。
【スマートフォン】
「050 plus for Biz」アプリケーションのキーパッド画面で、相手先番号を入力した後、左下の「携帯電話モード」ボタンを押してください。
「携帯電話モード」ボタンを表示させるには、以下の2つの方法があります。
 ・「設定」→「アプリの設定」→「携帯電話モード設定」→「発信ボタンの優先設定」で「携帯電話モード」を選択
 ・「プライベート通話」ボタンを1秒以上長押しする

【フィーチャーフォン(ガラケー)】
・NTTドコモ、au、ソフトバンクをご利用の方
 相手先電話番号の前に【0035-43】を入力します。「0035-43-相手先電話番号」

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11769
WEBカスコンにて留守電の設定を行いましたが、メールが届いていません。どうしたら良いですか?

録音後、着信メールが迷惑メール等に振り分けられている可能性があります。
迷惑メールに振り分けられている場合は、メーラ側の迷惑メール設定の解除・変更を行ってください。

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9617

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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