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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/248件

Webカスタマーコントロールサービスのパスワードを忘れてしまった

パスワードの初期化が必要で、契約変更のお申し込みが必要となります。
大変お手数をおかけいたしますが、担当営業までお問い合わせください。

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9673
転送・留守番電話の設定方法

転送機能については、050 plus for Bizのマニュアルページ(http://www.ntt.com/050plusbiz/data/manual.html)にある「「050 plus for Bizマニュアル」 Android版 」もしくは「「050 plus for Bizマニュアル」 iOS版 」をご覧ください。
また、留守電機能については、同じくマニュアルページにある「メッセージボックス操作説明書(Webカスタマコントロール編)」をご覧ください。

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9674
Bluetooth接続しているのに、スピーカーから音声が出る。

iOSをご利用の場合、通話開始時の音声の出力先は、直前に利用していたアプリの音の出力先と同様となる場合がございます。
この場合は出力先を切り替えてご利用ください。

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9683
0035ビジネスモードとは何か?

携帯電話等から特定のダイヤル操作で発信した場合の通話料金を発信端末ではなく、NTTコミュニケーションズのお得な料金で契約者へまとめて請求するサービスです。
 これにより、社員の個人携帯でも簡単に業務用通話を分計して会社請求とすることができるので、携帯電話コストや通話管理の手間を大きく省くことができます。

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9651
契約中の050番号を別の利用者に転用したいのですが、パスワードを変更することは可能でしょうか?

設定サイトにCUG管理/拠点管理者権限でログインして頂き、「アプリパスワード設定」にてアプリパスワード変更をして頂くことで、パスワードのみを変更することができます。

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9469
着信方法を「プッシュ通知」に設定したら、電話が来ても着信しなくなったのですがどうすればよいですか?

・最後にアプリを起動してから2か月以上、一度もアプリを利用していない場合、プッシュ通知が届かなくなりますので、一度アプリを起動してください。
・iOSでマナーモード(サイレントモード)の設定になっていると、バイブレーションが1度
 しか作動しないため、着信に気付きにくい場合があります。
・Androidの場合で、050 plus for Biz の「設定」→「アプリの設定」→「アプリの自動起動」を
 オフにしている状態で端末を再起動した後は着信しませんので、一度アプリを起動してくだ
 さい。
・Android端末の場合「設定」→「アプリ」→「050 plus for Biz」の画面から「強制終了(強制停止)」を実施した場合、プッシュ通知が届かなくなる場合がありますので、一度アプリを起動してください。 なお、プッシュ通知の仕組みの一部は、利用しているOS側の機能として提供されておりますので、ご利用環境やネットワーク状況によっては、遅延する場合や通知が来ない場合がありますのでご了承ください。

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4832
★「携帯電話モード」と「プライベート通話」の切替★

ボタンの長押しをすることで、「携帯電話モード」と「プライベート通話」の切り替えができます。
例えば「携帯電話モード」から「プライベート通話」に切り替える場合、全体が青色で表示されている「携帯電話モード」のボタンを数秒間押しつづけると「プライベート通話」のボタンに切り替わります。



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15237
iOS10で旧バージョンの050 plus for Bizアプリを利用した場合、どうなるのですか?

iOS10で旧バージョンのアプリを利用した場合、以下の事象が発生することを確認しております。

[事象1]
アプリがバックグラウンドの状態で着信しない場合があります。

[事象2]
Bluetooth機器とペアリング中に050 plus for Bizアプリより発信操作を行うと、アプリが強制終了する場合があります。

[事象3]
通話中に通話音声をBluetoothに切り替えた場合、通話が無音になる場合があります。

[事象4]
キーパッド等の操作時に、稀にアプリが強制終了する場合があります。

上記の事象はiOSアプリ ver3.6.0で改善いたしますので、すみやかにアプリのバージョンアップを実施いただけますようお願いいたします。

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11156
キーパッド画面の「先頭に+」はどのように使うのですか?

国際電話に折り返し発信する場合、相手先を指定した後、「*(先頭に+)」キーを長押しすると、相手先電話番号の先頭に国際電話に必要な「+」が表示されます。

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10847
Web明細のパスワードを忘れてしまった

ご利用内容のご案内(PDFデータまたは、郵送にて発送)をご覧ください。
ご不明な場合は再発行が必要となります。再発行に関しては、営業担当へご相談ください。

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10144

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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