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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/249件

WEBカスコンにて留守電の設定を行いましたが、メールが届いていません。どうしたら良いですか?

録音後、着信メールが迷惑メール等に振り分けられている可能性があります。
迷惑メールに振り分けられている場合は、メーラ側の迷惑メール設定の解除・変更を行ってください。

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9617
PC版でUNO接続オプションは利用可能か?

利用可能です。「接続設定」から設定を行ってください。詳細はPC版操作マニュアルをご覧ください

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9512
2019年4月11日のGoogle Cloud Messaging (GCM) の廃止に伴い、Androidアプリを3.7.0以上にバージョンアップしない場合、どうなりますか

Androidアプリをバージョン3.7.0以上に更新いただかない場合、2019年4月11日以降、Push通知による着信ができなくなります。また、Web電話帳オプションをご利用のお客様はメッセージの着信通知も届かなくなります。

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15984
「050 plus for Biz」とは何か?

「050 plus for Biz」」は、スマートフォン端末上で050IP電話を利用できるサービス「050 plus」のラインアップを強化し、法人のお客さま向けに機能を拡充したサービスです。
「050 plus for Biz」」間や「ひかりライン」、その他NTTコミュニケーションズの050IP電話サービスなどへの通話が24時間無料です。これらのサービスと連携することで、オフィスや取引先との無料通話を実現します。また、一般加入電話や携帯電話への通話も 050IP電話の格安な料金で利用できます。さらに海外から日本へ発信した場合も日本国内で「050 plus for Biz」を利用した場合と同じ料金でご利用いただけます。

【法人のお客さま向け機能】
・複数IDのお申し込みでもまとめて契約することが可能
・会社へ一括請求可能
・外出先からも内線番号で通話可能
・複数IDの通話明細をWebで確認できる機能

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9517
パスコードロックされてしまいました。どのように解除すればよいでしょうか?

利用者様にてパスコードを再設定することでロックが解除されます。Web電話帳ブラウザ版にログインし、設定>利用者情報から新しいパスコードを再設定してください。

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3627
W-modeオプション加入後、携帯電話モード発信をした場合の通話料金は?

・通話料金は1分課金となります。
・発信する電話と相手先の電話の組み合わせにより、以下の通りとなります。(税込)
※2019年9月30日まで
(携帯電話・PHS) ⇒ (携帯電話・PHS) = 32.4円/分
(携帯電話・PHS) ⇒ (固定電話・IP電話)= 21.6円/分
※2019年10月1日から
(携帯電話・PHS) ⇒ (携帯電話・PHS) = 33円/分
(携帯電話・PHS) ⇒ (固定電話・IP電話)= 22円/分

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17625
W-modeオプションの料金は?

・オプション月額料金は無料です。
・通話料金はIP電話発信した料金とは異なり、以下の通りとなります。(税込)
※2019年9月30日まで
(携帯電話・PHS) ⇒ (携帯電話・PHS) = 32.4円/分
(携帯電話・PHS) ⇒ (固定電話・IP電話)= 21.6円/分
※2019年10月1日から
(携帯電話・PHS) ⇒ (携帯電話・PHS) = 33円/分
(携帯電話・PHS) ⇒ (固定電話・IP電話)= 22円/分

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17623
現在ビリングステーションを利用しているのですが、同じID、PWで0035ビジネスモードの通話明細も照会できるのですか?

現在ご利用いただいているビリングステーションのIDをお申込時に記載いただいていれば、同じID、PWでW-modeオプション(0035ビジネスモード)の通話明細照会ができます。ただし、ビリングステーションの集計機能の対象にはならずCSVファイルでのみの提供となります。

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9644
050 plus for Biz / W-modeに発信した際に流れる音声ガイダンスについて

これまで多くのお客さまより変更の要望をいただいておりました、
050 plus for Biz / W-modeに着信した際に通話相手に流れる音声ガイダンス(「050 plusへおつなぎします」)を、
2014年3月27日の夕方より識別音(「プップッ」)に変更いたしました。

<注意事項>
・通話相手のご利用環境によっては、識別音が聞き取れない場合や聞き取りにくいがあります。
・留守番電話に接続された場合、識別音は通話相手に流れません。

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9486
「電話帳」アプリの“お気に入り”の内容が、050 plus for Bizの“お気に入り”に表示されない。

機種によって反映されないことがございます。
「電話」アプリの“お気に入り”から通話先をお選びいただき発信してください。
アプリを選択する画面が表示されますので、050 plus for Bizをお選びいただければ、
050 plus for Bizで通話可能です。

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9668

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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