お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「050 plus for Biz/050 plus W-mode」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/248件

通話に必要な通信速度について教えてください。

必要な通信帯域(速度)は以下の値が目安の値となります。
※通信帯域(速度)が確保可能な場合でも、十分な通話品質の確保や接続ができない場合がございます。
■iOS端末/Android端末/WindowsPC端末(アプリバージョン 4.0.0より)
上り:約20kbps/下り:約20kbps

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

9516
PC版で着信後、「応答」ボタンを押しても「オーディオデバイスが見つかりません」と表示され、通話できません。

通話するためには、ヘッドセット等のオーディオデバイスをPCに接続する必要があります。
接続したオーディオデバイスが認識されない場合はOSやアプリの設定をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

9509
通話明細を紙またはメディア媒体で送付してもらうことはできますか。

通話明細を紙またはメディア媒体で送付することはできません。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

9637
パスコードロックされてしまいました。どのように解除すればよいでしょうか?

利用者様にてパスコードを再設定することでロックが解除されます。Web電話帳ブラウザ版にログインし、設定>利用者情報から新しいパスコードを再設定してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

3627
ネットワークモニタ機能とは、どんな機能ですか?

発信時と通話中にネットワーク状態を測定する機能です。
ネットワークモニタ機能を利用すると、アイコンと文字の通知でネットワーク状態を確認できるようになります。詳しくは、アプリ操作マニュアルをご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

9454
W-modeオプション契約時に提供される「ビリングステーション」とは何ですか。

W-modeオプションご契約者に対して、0035ビジネスモード通話の明細情報を提供するオンラインサービスです。
電話等サービスの「料金・通話明細データ」が専用Webサーバーからダウンロードできます。
番号ごとの合計額や個々の通話明細情報などがデータ区分で分かれたデータファイルとなっていますので、お客様にて表計算ソフトやデータベースソフトを使って、必要なデータを自在に集計管理することができます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

9635
携帯電話モードとは何ですか?

050番号で発信し、通話料金についてはご契約企業に請求される機能です。音声通信用のネットワークを利用して通話するため、高品質になります。
Android版v1.8.2以前、iPhone版1.7.0以前の「0035ビジネスモード」から「携帯電話モード」に発信ボタンの名称が変わりました。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10136
Webカスタマーコントロールサービスのパスワードを忘れてしまった

パスワードの初期化が必要で、契約変更のお申し込みが必要となります。
大変お手数をおかけいたしますが、担当営業までお問い合わせください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

9673
契約中の050番号を別の利用者に転用したいのですが、パスワードを変更することは可能でしょうか?

設定サイトにCUG管理/拠点管理者権限でログインして頂き、「アプリパスワード設定」にてアプリパスワード変更をして頂くことで、パスワードのみを変更することができます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

9469
050 plus for Bizのアカウント情報を確認したいのですが、開通案内を紛失してしまいました。どの様に、アカウント情報を確認すれば良いでしょうか?

設定サイトにCUG管理/拠点管理者権限でログインして頂き、「アプリパスワード設定」をクリックして頂くと、アカウント情報を確認することができます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

9472

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

よくあるご質問一覧

テーマから探す
商品内容、ご利用方法について

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*