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よくあるご質問

【050あんしんナンバー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/34件

携帯電話を変更したのですが、「かんたんログイン」ができません。

再度、登録していただく必要がございます。登録方法はこちらをご覧ください。

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10684
各種設定パスワードを変更したい場合、どうしたらいいですか?

設定用ホームページにて「各種設定パスワード/リマインダの変更」よりパスワードを変更することができます。

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10683
メッセージ(留守番電話)センタに着信した際に流す応答ガイダンスを、自分の声にかえることはできますか?

はい、オリジナルで応答ガイダンスを作成することができます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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13698
「あんしん発信機能」を利用したいのですが、[お客さまの電話番号]欄に電話番号が表示されません。

「あんしん発信機能」を利用するにあたり、お客さまの電話番号がご利用可能な電話番号か確認するため、パソコンまたはスマートフォンからの事前登録が必要となります。詳細はこちら

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10712
「050あんしんナンバー」とは、どのようなサービスですか。

プライベートの電話番号の代わりに“050番号”が着信して、普段お使いの携帯電話や固定電話、PHSへおつなぎしたり、留守番メッセージをお預かりして着信があったことをお知らせする公開用サービスです。

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10703
発信履歴や着信履歴は過去何件まで参照できますか?

最新の100件を1ページ10件ずつ履歴として参照できます。
なお、履歴の保存期間につきましては、当月を含め過去4ヵ月分となります。

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10721
「かんたんログイン」とは何ですか?

「かんたんログイン」とは、一度携帯電話の個体識別情報*を登録いただくことで、次回以降050番号とパスワードの入力をしないでログインできる機能です。 *個体識別情報とは、お客さまの携帯電話毎に固有に割り振られた番号であり、特定の個人を識別するための情報ではありません。

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10713
国際電話(海外)を「050あんしんナンバー」で受けることはできますか?

はい、受けることができます。ただし、海外の国際電話会社が050番号へ着信させるための工事を行っていない場合はつながりません。「050あんしんナンバー」の050番号への発信可否、およびその通話料金については、ご利用いただく海外の国際電話会社へお問い合わせください。

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10674
「あんしん発信機能」の事前登録は、携帯電話からも登録できますか?

いいえ、できません。事前登録の実施はパソコンまたはスマートフォンからのみとなります。

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10726
「050あんしんナンバー」へかけてきた相手に電話をかける場合、簡単に電話をかけなおす方法はありますか?

メッセージセンタ接続でご利用された場合、着信お知らせメールに「あんしん発信機能」専用設定用ホームページのURLも一緒に連絡いたします。そのURLからログインしていただくと、あらかじめ相手先の電話番号が入力されているため、簡単にお使いいただけます。

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この質問・回答は・・・
10725

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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