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よくあるご質問

【050あんしんナンバー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/37件

携帯電話を変更したのですが、「かんたんログイン」ができません。

再度、登録していただく必要がございます。登録方法はこちらをご覧ください。

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10684
各種設定パスワードを変更したい場合、どうしたらいいですか?

設定用ホームページにて「各種設定パスワード/リマインダの変更」よりパスワードを変更することができます。

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10683
「050あんしんナンバー」から携帯電話へ接続した際に、携帯電話のディスプレイにはどのように表示されますか?

ご利用の携帯電話会社および機種により表示形式が異なります。

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10664
「あんしん発信機能」を利用したいのですが、[お客さまの電話番号]欄に電話番号が表示されません。

「あんしん発信機能」を利用するにあたり、お客さまの電話番号がご利用可能な電話番号か確認するため、パソコンまたはスマートフォンからの事前登録が必要となります。詳細はこちら

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この質問・回答は・・・
10712
「050あんしんナンバー」を申し込む際に、050番号は、自分で選ぶことはできますか?

Webからのお申し込みに限り、お客さまご自身で下4桁を自由に指定するか、10番号表示されたリストから選択するかのいずれかの方法がございます。(プラチナ・ライン 050あんしんセット除く)ただし、下4桁を指定する場合は、ご希望に添えない場合もございます。番号選択手数料に関しては料金ページをご確認ください。

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10689
メッセージ(留守番電話)センタに着信した際に流す応答ガイダンスを、自分の声にかえることはできますか?

はい、オリジナルで応答ガイダンスを作成することができます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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13698
「かんたんログイン」は、どうやって解除するのでしょうか?

携帯電話より以下の方法で解除できます。1.050番号とパスワードでログインしてください。2.メニュー画面にて [お客さま情報の確認・変更] の [かんたんログインの解除] を選択してください。3.個体識別情報解除確認画面が表示されますので、[はい] を選択してください。4.解除は完了です。

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10682
「050あんしんナンバー」とは、どのようなサービスですか。

プライベートの電話番号の代わりに“050番号”が着信して、普段お使いの携帯電話や固定電話、PHSへおつなぎしたり、留守番メッセージをお預かりして着信があったことをお知らせする公開用サービスです。

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10703
発信履歴や着信履歴は過去何件まで参照できますか?

最新の100件を1ページ10件ずつ履歴として参照できます。
なお、履歴の保存期間につきましては、当月を含め過去4ヵ月分となります。

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10721
「050あんしんナンバー」には、どのような使いかたがありますか?

050番号にかかってきた着信を普段お使いの携帯電話や固定電話におつなぎする方法と、メッセージ(留守番電話)センタでお預かりする方法があります。 「設定用ホームページ」で切り替えてご利用いただけます。

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この質問・回答は・・・
10704

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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