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よくあるご質問

【050あんしんナンバー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/16件

支払方法の変更は可能ですか?

新規申し込み時にクレジットカードでのお支払いをお選びいただいたお客さまのみ、「設定用ホームページ」よりご利用になるクレジットカードの変更ができます。その他のお支払方法は、0120-506-100(ビリングカスタマセンタ)へお問い合わせください。OCN統合請求をご利用のお客さまがOCNをご解約された場合、本サービスの支払方法はOCN契約時にご指定いただいた支払方法を継続させていただきます。
※OCN統合請求は2017年8月25日をもちまして、新規受け付けを停止いたしました。

(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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この質問・回答は・・・
14005
支払方法をおしえてください。

クレジットカードでのお支払いのみとなります。

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この質問・回答は・・・
14015
通話明細を確認することはできますか?

「設定用ホームページ」より確認ができます。設定用ホームページからログインし、『ご利用状況・設定/ご利用明細の確認』へ進んでください。

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10686
月額利用料はいくらですか?

月々540円(税込)かかります。 ※ご契約当該月の月額利用料は不要です。ただし、ご契約当該月に廃止された場合は、月額利用料がかかります。※日割は行いませんので、月途中で廃止しても、廃止月は月額利用料がかかります。

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10698
NTT コミュニケーションズのIP電話(050番号)に電話する場合、接続通話料は無料ですか?

相手先にNTT コミュニケーションズのIP電話番号(050番号)を設定した場合は、その部分の料金は無料となります。

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この質問・回答は・・・
10727
「あんしん発信機能」を利用した通信料は通話明細で、どのように表示されますか。

「050あんしんナンバー」からお客さまへの接続通話料と、「050あんしんナンバー」から相手先への接続通話料は別々に表示されます。

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10687
「あんしん発信機能」を利用するにあたり、申し込みは必要ですか?

いいえ。お申し込みの必要はございません。
「050あんしんナンバー」をご契約いただいているお客さまであればご利用いただけます。
ただし、ご利用にあたりお客さまの電話番号の事前登録が必要となります。

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10718
「050あんしんナンバー」の050番号で受けた着信を固定電話やスマートフォン、携帯電話、PHSへつなぐ場合、料金がかかりますか?

はい、かかります。接続料については、料金ページをご確認ください。

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10695
「あんしん発信機能」を利用した接続通話料はどのように算出されますか?

“050番号”からお客さまの電話番号への接続通話料と、“050番号”から相手先の電話番号への接続通話料を合計したものが1通話あたりの料金となります。<br />接続通話料に関しましては、OCNドットフォンの通話料に準拠します。

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10700
「あんしん発信機能」で電話をかけた際に相手が不在だった場合、もしくは相手がお話し中であった場合でも、接続通話料はかかりますか?

「あんしん発信機能」 では、「050あんしんナンバー」から お客さまと相手先を呼び出す仕組みとなっており、相手先が電話に出るまでの間も通話料金が発生し、その料金はお客さまの負担となります。<br />さらに、留守番電話機能などにつながった場合、”050番号”から相手先までの接続通話料がかかります。

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この質問・回答は・・・
10724

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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