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よくあるご質問

【050あんしんナンバー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/62件

支払方法をおしえてください。

<お電話でのお申し込み>
クレジットカードでのお支払いとなります。
<インターネットからのお申し込み>
クレジットカードでのお支払いとなります。また、OCNをご利用のお客さまについては、OCN料金のお支払に統合して、一緒にお支払いいただくことができます。(ただし、一部のお客さまにつきましては、OCN料金のお支払いと合算できない場合がございます。その際は、別途弊社よりご連絡させていただきます。)

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この質問・回答は・・・
10692
支払方法の変更は可能ですか?

新規申し込み時にクレジットカードでのお支払いをお選びいただいたお客さまのみ、「設定用ホームページ」よりご利用になるクレジットカードの変更ができます。その他のお支払方法は、0120-506-100(ビリングカスタマセンタ)へお問い合わせください。OCN統合請求をご利用のお客さまがOCNをご解約された場合、本サービスの支払方法はOCN契約時にご指定いただいた支払方法を継続させていただきます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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この質問・回答は・・・
11682
通話明細を確認することはできますか?

「設定用ホームページ」より確認ができます。設定用ホームページからログインし、『ご利用状況・設定/ご利用明細の確認』へ進んでください。

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10686
月額利用料はいくらですか?

月々540円(税込)かかります。 ※ご契約当該月の月額利用料は不要です。ただし、ご契約当該月に廃止された場合は、月額利用料がかかります。※日割は行いませんので、月途中で廃止しても、廃止月は月額利用料がかかります。

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この質問・回答は・・・
10698
携帯電話を変更したのですが、「かんたんログイン」ができません。

再度、登録していただく必要がございます。登録方法はこちらをご覧ください。

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この質問・回答は・・・
10684
各種設定パスワードを変更したい場合、どうしたらいいですか?

設定用ホームページにて「各種設定パスワード/リマインダの変更」よりパスワードを変更することができます。

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この質問・回答は・・・
10683
サービスを一時休止することはできますか?

いいえ、休止を承ることはできません。

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10690
申し込みをしてから実際に使えるまで、どのくらいかかりますか?

【インターネットにてお申し込みの場合】
申込完了メールをお受け取りになりましたら、すぐにご利用できます。但し、メール本文に「システムメンテナンスを実施しております」の記載がある場合はメンテナンス作業終了後よりご利用いただけます。詳細等は「工事・故障情報ページ(support.ntt.com/maintenance/service/108)」をご確認ください。

【電話もしくは申込書にてお申し込みの場合】
ご契約内容のご案内を受領されましたらご利用いただけます。通常、ご契約内容のご案内の送付には、弊社に申込書が到着してから7日程度かかります。なお、いただきました申し込みにつきまして、確認のご連絡をさせていただくことがありますのでご了承ください。

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この質問・回答は・・・
13226
「あんしん発信機能」を利用するにあたり、申し込みは必要ですか?

いいえ。お申し込みの必要はございません。
「050あんしんナンバー」をご契約いただいているお客さまであればご利用いただけます。
ただし、ご利用にあたりお客さまの電話番号の事前登録が必要となります。

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10718
「かんたんログイン」とは何ですか?

「かんたんログイン」とは、一度携帯電話の個体識別情報*を登録いただくことで、次回以降050番号とパスワードの入力をしないでログインできる機能です。 *個体識別情報とは、お客さまの携帯電話毎に固有に割り振られた番号であり、特定の個人を識別するための情報ではありません。

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この質問・回答は・・・
10713

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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