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よくあるご質問

【050あんしんナンバー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/34件

「かんたんログイン」を利用できない携帯電話機種はありますか?

以下の機種は「かんたんログイン」機能のサポート対象外となるのでご了承ください 【i-mode】501i/502i/821i/209i/651i/691i/210i/671iシリーズ 【ezweb】A1000/C1000/C400シリーズ 【Yahoo!ケータイ】 J-0X/J-10シリーズ及びV100/V200/V300/V400シリーズ(パケット非対応機種) 上記以外にもご利用いただけない場合がございますので、各携帯端末事業者へお問い合わせください。

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10715
「かんたんログイン」を使うためにはどうしたらいいですか?

登録していただく必要がございます。登録方法はこちらをご覧ください。

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10714
「あんしん発信機能」を利用したいのですが、[お客さまの電話番号]欄に電話番号が表示されません。

「あんしん発信機能」を利用するにあたり、お客さまの電話番号がご利用可能な電話番号か確認するため、パソコンまたはスマートフォンからの事前登録が必要となります。詳細はこちら

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10712
メッセージ(留守番電話)センタに着信したことをお知らせするメールは、着信がある毎に配信されますか?

着信があった場合に通知する、もしくはメッセージをお預かりした場合に通知するかを選択できます。その場合は、「設定用ホームページ」にて設定してください。

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10710
メッセージ(留守番電話)センタにメッセージが20件たまった後、それ以降のメッセージセンタへの着信はどうなりますか?

それ以降の着信があってもメッセージ(留守番電話)センタへおつなぎすることができません。また、発信者にはお話し中と同じ音が聞こえます。メッセージを削除することにより、着信および新しいメッセージの録音が可能となります。

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10708
メッセージ(留守番電話)センタへの接続に設定していた場合、かかってきた相手にはどのようなメッセージが聞こえますか?

メッセージをお預かりする場合: 『ただいま電話に出ることができません。発信音の後にお名前とご用件を録音してください。』 ガイダンスのみの場合:『ただいま電話に出ることができません。申し訳ありませんが、しばらくたってからおかけ直しください。』

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10707
メッセージ(留守番電話)センタに録音されたメッセージを確認するための方法を教えてください。

録音されたメッセージを確認する方法は以下の2つです。1.メッセージ(留守番電話)センタ(050-3300-6000)に電話をかけて確認する方法 2.着信お知らせするメールに添付されている音声ファイル(wav形式)から確認する方法 ただし、携帯電話のメール機能や一部のお客さまの受信環境によっては、受信できません。

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10706
「あんしん発信機能」とは、どのような機能ですか?

お客さまの「050あんしんナンバー」の050番号を相手先へ通知して電話をかけることができる機能です。

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10705
固定電話の電話番号にかかってきた着信も携帯電話などにつなぐことはできますか?

いいえ、できません。ご契約された「050あんしんナンバー」の050番号への着信のみ、携帯電話につなぐことができます。

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10702
国際電話(海外)を「050あんしんナンバー」で受けることはできますか?

はい、受けることができます。ただし、海外の国際電話会社が050番号へ着信させるための工事を行っていない場合はつながりません。「050あんしんナンバー」の050番号への発信可否、およびその通話料金については、ご利用いただく海外の国際電話会社へお問い合わせください。

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10674

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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