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よくあるご質問

【050あんしんナンバー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/54件

「あんしん発信機能」を利用したいのですが、[お客さまの電話番号]欄に電話番号が表示されません。

「あんしん発信機能」を利用するにあたり、お客さまの電話番号がご利用可能な電話番号か確認するため、パソコンまたはスマートフォンからの事前登録が必要となります。詳細はこちら

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この質問・回答は・・・
10712
メッセージ(留守番電話)センタにメッセージが20件たまった後、それ以降のメッセージセンタへの着信はどうなりますか?

それ以降の着信があってもメッセージ(留守番電話)センタへおつなぎすることができません。また、発信者にはお話し中と同じ音が聞こえます。メッセージを削除することにより、着信および新しいメッセージの録音が可能となります。

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10708
メッセージ(留守番電話)センタへの接続に設定していた場合、かかってきた相手にはどのようなメッセージが聞こえますか?

メッセージをお預かりする場合: 『ただいま電話に出ることができません。発信音の後にお名前とご用件を録音してください。』 ガイダンスのみの場合:『ただいま電話に出ることができません。申し訳ありませんが、しばらくたってからおかけ直しください。』

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10707
「あんしん発信機能」とは、どのような機能ですか?

お客さまの「050あんしんナンバー」の050番号を相手先へ通知して電話をかけることができる機能です。

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10705
「050あんしんナンバー」とは、どのようなサービスですか。

プライベートの電話番号の代わりに“050番号”が着信して、普段お使いの携帯電話や固定電話、PHSへおつなぎしたり、留守番メッセージをお預かりして着信があったことをお知らせする公開用サービスです。

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10703
「かんたんログイン」は利用料金がかかりますか?

無料でご利用いただけます。(別途パケット料金がかかります。)

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10701
「あんしん発信機能」を利用した接続通話料はどのように算出されますか?

“050番号”からお客さまの電話番号への接続通話料と、“050番号”から相手先の電話番号への接続通話料を合計したものが1通話あたりの料金となります。<br />接続通話料に関しましては、OCNドットフォンの通話料に準拠します。

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10700
メッセージ(留守番電話)センタでメッセージ応答した場合に、相手には料金がかかりますか?

メッセージによる応答時には、かけてきた相手に通常の050番号までの通話料金がかかります。

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10696
メッセージ(留守番電話)センタのメッセージはどうやって削除するのでしょうか?

メッセージ(留守番電話)センタに電話をしてガイダンスにしたがって削除してください。メッセージ(留守番電話)センタの電話番号は、050-3300-6000となります。ただし、再生していない場合でもメッセージをお預かりしてから168時間(7日)たつと自動削除されます。

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10666
「050あんしんナンバー」の利用で、接続先の電話番号は何件まで登録可能ですか?

接続先として登録できるのは1件のみです。また、登録できない電話番号がありますので、詳しくは下記をご覧ください。 【登録できない電話番号】・事業者識別番号(0033など)から始まる番号 ・1XY番号(110/118/119/104/117など) ・0120/0570などから始まる番号 ・国際電話番号(010) ・020/060から始まる番号 ・市内局番から始まる番号 ・#から始まる番号 ・一部の他社IP電話(無料通話先プロバイダ・有料通話先プロバイダ以外のIP電話)

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この質問・回答は・・・
10665

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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