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よくあるご質問

【050あんしんナンバー for OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/53件

メッセージ(留守番電話)センタに着信した際に流す応答ガイダンスを自分の声にかえることはできますか?

はい、オリジナルで応答ガイダンスを作成することができます。ガイダンスは電話から録音します。ガイダンス登録用の電話番号は050-3300-5141となります。 詳細はこちら

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10648
メッセージ(留守番電話)センタで預かったメッセージはどうやって削除するのでしょうか?

メッセージ(留守番電話)センタに電話をしてガイダンスにしたがって削除してください。メッセージ(留守番電話)センタの電話番号は、050-3300-5000となります。ただし、再生していない場合でもメッセージをお預かりしてから168時間(7日)たつと自動削除されます。

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10645
メッセージ(留守番電話)センタに着信したことをお知らせするメールは、パソコンやスマートフォン、携帯電話でも受信できますか?

はい、「設定用ホームページ」にて受信したいメールアドレスを設定してください。携帯電話側でドメイン指定での受信/受信拒否をされている方は本サービスのドメイン(dotphone.jp)からのメールの受信が可能になるよう受信拒否解除を行う設定をしてください。携帯電話の機種によっては文字数制限などにより正確な情報を受信できない場合があります。

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10644
メッセージ(留守番電話)センタにメッセージが20件たまった後、それ以降のメッセージ(留守番電話)センタへの着信はどうなりますか?

それ以降の着信があってもメッセージ(留守番電話)センタへおつなぎすることができません。また、発信者にはお話し中と同じ音が聞こえます。メッセージを削除することにより、着信および新しいメッセージの録音が可能となります。

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10643
Macintoshを使っているのですが、音声ファイルを受信することはできますか?

Macintoshでもwav形式の音声ファイルを受信することができます。QuickTime Player で再生してください。

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10639
「050あんしんナンバー for OCN」には、どのような使いかたがありますか?

“050番号”にかかってきた着信を普段お使いの固定電話やスマートフォン、携帯電話におつなぎする方法と、メッセージ(留守番電話)センタでお預かりする方法があります。また、“050番号”を通知して発信することもできます。
各種設定につきましては、「設定用ホームページ」から行うことができます。

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10633
「050あんしんナンバー for OCN」を複数番号契約していますが、安心セレクトパックは適用されますか?

「050あんしんナンバー for OCN」のみの契約では安心セレクトパックは適用されません。
「050あんしんナンバー for OCN」以外に、「メールウイルスチェックサービス」「迷惑メールブロックサービス」「OCN マイポケット」のいずれかの契約が必要です。

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10629
「あんしん発信機能」を利用する際、自分の電話番号は何番号まで登録できますか?

お客さまの電話番号は、最大5番号まで登録できます。

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10623
指定番号への接続にて接続先をOCNドットフォン/OCNドットフォン300にすることはできますか?

はい、可能です。ただし、接続先として一部の050IP電話対応機器を設定した場合、ファームのバージョンアップをしなければ、正しく接続されないことがあります。接続先に“050番号”を設定する場合は必ず、「050あんしんナンバー for OCNご利用にあたっての注意事項」(PDF)をご確認の上、該当機種の場合はファームアップの上ご利用ください。

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10622
指定番号への接続にて接続先の電話番号は何件まで登録可能ですか?

5件まで登録可能です。ただし、接続先として選択できるのは1件です。着信先として登録できない電話番号がありますので、詳しくは下記をご覧ください。 【対象外電話番号】・事業者識別番号(0033など)から始まる番号・1XY番号(110/118/119/104/117など)・0120/0570などから始まる番号・国際電話番号(010)・020から始まる番号・市内局番から始まる番号・#から始まる番号

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10621

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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