よくあるご質問

【0033モバイル】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/16件

NTTドコモの携帯電話とのセット割引はありませんか?

申し訳ございません。現在のところございません。

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6933
お客様のご要望で無料プレゼントした“0033モバイル節約アダプタ”を利用し、070番号の携帯電話へ発信した場合お得になりますか?

0033モバイル節約アダプタに同梱している「0033モバイル節約アダプタ早わかりガイド」をご確認ください。070で始まるPHSへの通話と認識する場合は、ご自身で0033をダイヤルしてからご利用いただくことで0033モバイルとしてご利用いただけます。
※0033モバイル節約アダプタの無料プレゼントは、終了しております。

ご利用の電話機によっては、携帯電話・PHSに発信する際に自動で0033をダイヤルする設定ができます。詳細は以下をご参照ください。

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11725
固定電話→携帯電話への通話については「060」で始まる番号を利用していましたが、「0033モバイル」と何が違うのですか。

固定電話から携帯電話への通話については、これまでも「060」で始まる番号でおトクにご利用いただいておりましたが(「060番号関連サービス」は終了しました)、0033モバイルは、さらにおトクにご利用いただけます。

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11911
固定電話から携帯電話・PHSに電話をする際、「0033」をダイヤルしなかった場合にはどうなりますか。

従来通り、各携帯電話・PHS事業者が設定する通話料金となります。

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6951
「0033モバイル」はどうしてマイラインの対象にはならないのですか。

総務省の方針の中で「導入のための費用及び期間を考慮すると、これを導入する政策的意義が乏しい」(平成15年6月25日)となっているためです。

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11910
「0033モバイル」では利用できない電話番号はありますか。

留守番電話、転送電話等を固定電話から遠隔制御を行う際の番号(ダイヤル番号 例14XX等)にはご利用いただけません。

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6940
「0033」を付けて通話した場合の課金単位は何分ですか?

通話料の課金は1分単位です。PHSへ通話する際は、通話料のほかに1通話あたり10円(税込10.8円)の接続料が発生します。

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6934
かける先はどの通信キャリアの携帯・PHSでも「0033モバイル」の料金が適用されますか?

すべての通信キャリアの携帯・PHSでご利用できます。但し、留守番電話、転送電話等を固定電話から遠隔制御を行う際の番号(ダイヤル番号 例14XX等)にはご利用いただけません。

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6936
どの電話からでも利用できますか?

NTT東日本、NTT西日本の加入電話回線、またはISDN回線からご利用いただけますが、公衆電話及びピンク電話からは課金方法が異なることから、本サービスはご利用いただけません。またNTTコミュニケーションズ電話等利用契約の解除(不締結)を申込まれている回線およびNTTコミュニケーションズ電話等サービスの利用休止を申込まれている回線もご利用いただけません。一般加入電話とIP電話を共用してご利用になっている場合、携帯電話・PHS番号の前に「0033」ダイヤルしていただきましても、0033モバイルをご利用いただくことができません。そのためIP電話をご利用の場合には、加入電話回線に切り替えて(加入電話選択番号を押して)いただいてから「0033」をダイヤルし、おかけいただく必要がございます。弊社のIP電話サービス「OCNドットフォン」の場合、「0000(ゼロを4つ)」の加入電話選択番号を押していただくことで、その都度、IP電話から加入電話への切り替えが行われます。(例:OCNドットフォンの場合のダイヤル方法 「0000」+「0033」+携帯電話・PHS番号)なお、ご利用のIP電話サービスの通話料金設定によっては、0033モバイルをご利用いただくよりも、安価な通話料金でお使いいただける場合がございます。携帯電話・PHSへの通話料金ならびに、お客さまご利用のIP電話サービスの「加入電話選択番号」については、お使いのプロバイダ様までご確認いただきますようお願いいたします。

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7810
固定電話から携帯電話・PHSに電話をする際「0033」をダイヤルしなくても、自動的に携帯電話・PHS番号の前に「0033」を付ける方法はありますか?

0033を自動的に付与する電話機がございます。家電販売店等にてお買い求め願います。(cf.)よくかけられる相手の携帯電話・PHS番号の前に「0033」をつけて、短縮ダイヤルのメモリに登録すると、自動で付けられる方法もあります。

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7811

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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