お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「0033SAMURAIモバイル」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

個人のお客さま向けサービス全般 サポートページへ

よくあるご質問

【0033SAMURAIモバイル】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/17件

「0033SAMURAIモバイル」の利用状況(通話明細)の確認方法を教えてください。

「0033SAMURAIモバイル」のご利用状況(通話明細など)は「OCN マイページ」からご確認いただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21604
「0033SAMURAIモバイル」を利用していますが、携帯電話・PHSからの国内通話料と合算請求にならないのですか?

「0033SAMURAIモバイル」と携帯電話・PHSからの国内通話料は合算請求できません。
当サービスの国際電話料金は弊社から直接ご請求させていただきます。
携帯電話・PHSからの国内通話料は携帯電話・PHS各社からご請求されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20516
「0033SAMURAIモバイル」の料金明細書には加入電話料金と携帯電話料金が別々に表示されますか?

はい、「0033SAMURAIモバイル」の料金明細書には、加入電話料金と携帯電話料金は別々に表示されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20502
「0033SAMURAIモバイル」は、クレジットカードでの支払いは可能ですか?

はい、VISA、MASTER、JCB、 DINERS CLUB、AMEXなど各種カードがご利用いただけます。
詳しくは、カスタマーズフロントまでお問い合わせください。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

続きを見る

この質問・回答は・・・
20594
「0033 SAMURAI モバイル」はほかの電話割引サービスと併用はできますか?

いいえ、弊社のほかの携帯電話・PHSからの国際通話割引サービス(国際コーポレートディスカウント、国際ホームディスカウントなど)と合わせてのご契約はいただけません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20590
「0033SAMURAIモバイル」を契約している場合、番号ポータビリティを利用して番号を変えずに携帯電話の会社を変更すると再度申し込みが必要ですか?

ご契約のお電話番号をご変更していなければ、再度お申し込みをいただく必要はございません。
ただし楽天モバイルの一部サービスからは「0033SAMURAIモバイル」をご利用いただけません。携帯電話⇔PHS間のご変更も同じです。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19597
携帯電話会社を変更した場合、「0033SAMURAIモバイル」の契約は継続できますか?

携帯電話の番号が同じであれば契約は継続いただけます。(ただし楽天モバイルの一部サービスを除きます。)携帯電話会社の変更により携帯電話の番号が変更になった場合は、再度お申し込みが必要になります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19228
「0033SAMURAIモバイル」での国際電話のかけ方を教えてください。

通常の一般加入電話から国際電話のかけ方と同様で、「0033」-「010」-「国番号」-「相手先電話番号」となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19601
「0033SAMURAIモバイル」は、申し込みからサービス開始までどのくらい期間がかかりますか?

申込完了からおおむね1週間程度で開通案内をお届けします。
その後サービスをご利用いただけます。
お急ぎの場合は、カスタマーズフロントまでご相談ください。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)
※OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください(通話料は、お客さまのご負担となります。NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です)。
※電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20592
「0033SAMURAIモバイル」の申し込み方法を教えてください。

「0033SAMURAIモバイル」の申し込みは、お電話でお申し込みいただいております。
申し込みは下記カスタマーズフロントまでご連絡お願いします。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)
※OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください(通話料は、お客さまのご負担となります。NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です)。
※電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20591

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/search(/$|$) .*