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よくあるご質問

【0033SAMURAIモバイル】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1～10件目/17件

「0033SAMURAIモバイル」とはどんなサービスですか？

携帯電話・PHSからNTTコミュニケーションズの0033国際電話を利用いただける国際電話の料金割引サービスです。従来の割引サービスとは異なり、24時間均一料金、1分単位のシンプルな料金とお客さまに大変わかりやすくお得な料金となっております。

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この質問・回答は・・・
7170
「0033SAMURAIモバイル」での国際電話のかけ方を教えてください。

通常の一般加入電話からの国際電話のかけ方と同様で、「0033」-「010」-「国番号」-「相手先電番号」となります。

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11907
「0033SAMURAIモバイル」の利用状況（通話明細）を確認したいのですがどうすればわかりますか？

「0033SAMURAIモバイル」の利用状況照会（通話明細）は、お客さま専用サイト「マイページ」からご確認いただけます。マイページのご利用は事前のお申し込みが必要となります。

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11906
「0033SAMURAIモバイル」の料金明細書には加入電話分と携帯電話分が別々に表示されますか？

はい。加入電話分と携帯電話分は別々に表示されます。

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6956
「0033SAMURAIモバイル」は、クレジットカードでの支払いは可能ですか？

VISA、MASTER、JCB、 DINERS CLUB、AMEXなど各種カードがご利用いただけます。詳しくは、下記までお問い合わせください。
カスタマーズフロント 0120-506506［営業時間：10:00～19:00　※日曜日・祝日・年末年始を除く］
※ OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください（通話料は、お客さまのご負担となります。NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です）。
※ 電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

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11896
「0033SAMURAIモバイル」を利用していますが、携帯電話・PHSからの国内通話料と合算請求にならないのですか？

「0033SAMURAIモバイル」と携帯電話・PHSからの国内通話料は合算請求できません。当サービスの国際電話料金は弊社から直接ご請求させていただきます。携帯電話・PHSからの国内通話料は携帯電話・PHS各社から請求されます。

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7169
携帯電話会社を変更しましたが、「0033SAMURAIモバイル」の契約は継続できますか？

携帯電話の番号が同じであれば契約は継続できます。電話会社の変更により携帯電話の番号が変更になった場合は、再度お申し込みが必要になります。

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11905
「0033SAMURAIモバイル」の申し込み方法を教えてください。

弊社カスタマーズフロントへお電話にてお申し込みください。

カスタマーズフロント 0120-506506
［営業時間：10:00～19:00　※日曜日・祝日・年末年始を除く］
※ OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください（通話料は、お客さまのご負担となります）。
NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です。
※ 電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

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11895
「0033SAMURAIモバイル」では通話時間が1分に満たない場合はどうなりますか？

1分未満の通話については1分の料金が適用されます。また1分以降も同様です。

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この質問・回答は・・・
6957
「0033SAMURAIモバイル」は、申し込みからサービス開始までどのくらい期間がかかりますか？

申込完了からおおむね1週間程度で開通案内をお届けいたします。その後サービスをご利用いただけます。お急ぎの場合は、下記までご相談ください。
カスタマーズフロント 0120-506506
［営業時間：10:00～19:00　※日曜日・祝日・年末年始を除く］
※ OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください（通話料は、お客さまのご負担となります。NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です）。
※ 電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

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この質問・回答は・・・
11885

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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