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よくあるご質問

【0033SAMURAIモバイル】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/17件

「0033SAMURAIモバイル」は一般の加入電話と合算請求はできますか?

「0033SAMURAIモバイル」は一般の加入電話と合算請求はできます。

ただし現在、一般加入電話の市外通話料金などのご請求書がNTT東日本・西日本から届いている方は、あわせて弊社から直接請求書をお送りさせていただきます。
お申し込みの際にご確認ください。

合算請求を希望される請求書の発行元がNTTコミュニケーションズの場合はビリングカスタマセンタにお問い合わせください。
【ビリングカスタマセンタ】
0120-506-100
9:00~17:00 (土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

続きを見る

この質問・回答は・・・
20723
「0033SAMURAIモバイル」の利用状況(通話明細)の確認方法を教えてください。

「0033SAMURAIモバイル」のご利用状況(通話明細など)は「OCN マイページ」からご確認いただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
21604
「0033SAMURAIモバイル」は、どこの携帯電話・PHS会社の携帯・PHSでも申し込み、利用ができますか?

はい、ほとんどの携帯電話・PHS会社の携帯電話・PHSでお申し込み、ご利用がいただけます。楽天モバイルの一部サービスからはご利用いただけません。また、プリペイド式携帯電話の一部の機種において利用できない場合がございます。

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この質問・回答は・・・
20589
携帯電話会社を変更した場合、「0033SAMURAIモバイル」の契約は継続できますか?

携帯電話の番号が同じであれば契約は継続いただけます。(ただし楽天モバイルの一部サービスを除きます。)携帯電話会社の変更により携帯電話の番号が変更になった場合は、再度お申し込みが必要になります。

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この質問・回答は・・・
19228
「0033SAMURAIモバイル」は、クレジットカードでの支払いは可能ですか?

はい、VISA、MASTER、JCB、 DINERS CLUB、AMEXなど各種カードがご利用いただけます。
詳しくは、カスタマーズフロントまでお問い合わせください。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

続きを見る

この質問・回答は・・・
20594
「0033SAMURAIモバイル」の申し込み方法を教えてください。

「0033SAMURAIモバイル」の申し込みは、お電話でお申し込みいただいております。
申し込みは下記カスタマーズフロントまでご連絡お願いします。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)
※OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください(通話料は、お客さまのご負担となります。NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です)。
※電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

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この質問・回答は・・・
20591
「0033SAMURAIモバイル」での国際電話のかけ方を教えてください。

通常の一般加入電話から国際電話のかけ方と同様で、「0033」-「010」-「国番号」-「相手先電話番号」となります。

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この質問・回答は・・・
19601
「0033SAMURAIモバイル」を利用していますが、携帯電話・PHSからの国内通話料と合算請求にならないのですか?

「0033SAMURAIモバイル」と携帯電話・PHSからの国内通話料は合算請求できません。
当サービスの国際電話料金は弊社から直接ご請求させていただきます。
携帯電話・PHSからの国内通話料は携帯電話・PHS各社からご請求されます。

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この質問・回答は・・・
20516
「0033SAMURAIモバイル」の料金明細書には加入電話料金と携帯電話料金が別々に表示されますか?

はい、「0033SAMURAIモバイル」の料金明細書には、加入電話料金と携帯電話料金は別々に表示されます。

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この質問・回答は・・・
20502
「0033SAMURAIモバイル」は一般加入電話からは利用できないのですか?

いいえ、一般加入電話からはご利用いただけません。
当サービスは日本国内の携帯電話・PHS(楽天モバイルの一部サービスを除きます)から発信する国際ダイヤル通話(0033を頭につけた通話)でのみご利用いただけます。

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この質問・回答は・・・
19598

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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