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よくあるご質問

【0033SAMURAIモバイル】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~17件目/17件

「0033SAMURAIモバイル」は一般加入電話からは利用できないのですか?

はい。当サービスは日本国内の携帯電話・PHS(NTTドコモ、au、ソフトバンクモバイル、イーモバイル、ウィルコム等)から発信する国際ダイヤル通話(0033を頭につけた通話)でのみご利用いただけます。

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6959
「0033SAMURAIモバイル」は、申し込みからサービス開始までどのくらい期間がかかりますか?

申込完了からおおむね1週間程度で開通案内をお届けいたします。その後サービスをご利用いただけます。お急ぎの場合は、下記までご相談ください。
カスタマーズフロント 0120-506506
[営業時間:10:00~19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く]
※ OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください(通話料は、お客さまのご負担となります。NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です)。
※ 電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

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11885
「0033SAMURAIモバイル」は加入電話分の請求とは別の請求にすることはできますか?

NTTコミュニケーションズから「0033SAMURAIモバイル」単独の請求とすることができます。

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7168
「0033SAMURAIモバイル」を利用していますが、携帯電話・PHSからの国内通話料と合算請求にならないのですか?

「0033SAMURAIモバイル」と携帯電話・PHSからの国内通話料は合算請求できません。当サービスの国際電話料金は弊社から直接ご請求させていただきます。携帯電話・PHSからの国内通話料は携帯電話・PHS各社から請求されます。

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7169
「0033SAMURAIモバイル」は他の国際電話割引サービスと併用はできますか?

弊社の他の携帯電話・PHSからの国際通話割引サービス(国際コーポレートディスカウント、国際ホームディスカウント等)とあわせてのご契約はできません。

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7171
「0033SAMURAIモバイル」はなぜ6秒課金ではなく1分課金なのですか?

国際電話をもっと気軽にご利用いただけるようお客さまにわかりやすい料金設定にするためです。

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7172
「0033SAMURAIモバイル」はどこの携帯電話・PHS会社の携帯・PHSでも申し込み、利用ができますか?

全ての携帯電話・PHS会社の携帯電話・PHSでお申し込み、ご利用がいただけます。ただし、プリペイド式携帯電話の一部の機種において利用できない場合がございます。

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7173

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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